市住房公積金管理中心和奎文區(qū)負責人到12345熱線受理中心接聽群眾來電
來源：濰坊日報 2018-01-12 09:03:24 責任編輯：聶毓
(記者吳曉強)按照我市《領導干部接聽政務服務熱線制度》的規(guī)定,每周三、四(上午9:00—11:00)為領導接聽熱線日。1月10日和11日,市住房公積金管理中心和奎文區(qū)負責人分別在市政務服務熱線受理中心接聽12345熱線電話,直接了解群眾訴求。
1月10日,市住房公積金管理中心主任劉煜東在兩個小時的時間內(nèi),共接聽來電11通,熱線訴求的問題主要涉及住房公積金辦理和相關問題,對于咨詢政策類的的熱線問題,劉煜東當場給予答復,現(xiàn)場辦結完成,使之滿意。
1月11日,奎文區(qū)委副書記、區(qū)長高志秀在兩個小時內(nèi)接到奎文區(qū)群眾反映的17通熱線電話,涉及區(qū)內(nèi)小區(qū)供暖、市政管理、物業(yè)管理、勞動保障、衛(wèi)生醫(yī)療等有關問題。高志秀接聽熱線中,認真聽完群眾來電,現(xiàn)場答復使之滿意,不能現(xiàn)場答復的予以轉辦辦理。在隨即召開的協(xié)調(diào)會上,高志秀要求,區(qū)各有關部門和街道要第一時間針對12345熱線中提到的問題,及時處理、舉一反三,進一步梳理類似問題,加以解決；要建立長效機制,各部門、街道要落實責任,針對熱線電話群眾反映的問題和訴求,要立說立行,馬上就辦,主動作為、主動服務。
