臨朐縣公安局在全市率先開通,適合多種特殊情況
微信報(bào)警 可視頻連線可定位
來(lái)源：濰坊晚報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2020-01-16 09:52:06
????市民在緊急情況下需要報(bào)警,但又不方便打電話,怎么辦?報(bào)警時(shí)對(duì)所處位置不熟悉,怎么辦?在臨朐,通過(guò)微信即時(shí)報(bào)警平臺(tái),這些問(wèn)題都可以迎刃而解。記者了解到,2019年12月3日臨朐縣公安局微信即時(shí)報(bào)警平臺(tái)試運(yùn)行,今年1月10日正式上線運(yùn)行,該平臺(tái)已接到群眾報(bào)警560余次,救助困難群眾60余人。
????接警后,一分鐘內(nèi)處理完畢
????10日上午,記者來(lái)到臨朐縣公安局110指揮中心,接警室內(nèi)一番忙碌景象,幾十臺(tái)電腦同時(shí)工作,現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)傳來(lái)報(bào)警鈴聲。記者注意到,跟其他接警臺(tái)不同,有的報(bào)警電話撥入時(shí),民警面前的電腦上會(huì)出現(xiàn)報(bào)警人與民警視頻連線的場(chǎng)景,且直接顯示報(bào)警人的電話、地圖定位等信息。
????“我想了解一下戶籍轉(zhuǎn)入信息。”與報(bào)警電話同步出現(xiàn)的是一名中年男子的影像,對(duì)方說(shuō)的是南方方言,由于有語(yǔ)言障礙,還不時(shí)比劃幾下,民警很快分辨出其表達(dá)的意思。隨后,接警民警開通“楓橋在線”三方通話,將該業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給戶籍民警處理。由于“面對(duì)面”交流更加暢通,從接警到處理結(jié)束,整個(gè)過(guò)程用了不到1分鐘。
????記者看到,微信報(bào)警和110電話報(bào)警基本一致,接警員只是多了視頻連線、圖文審閱等環(huán)節(jié)。民警處理流程也與110電話報(bào)警類似,接警員接警后,及時(shí)將其作為警情指派給相關(guān)民警處置。一旦有特殊警情,接警員會(huì)跟報(bào)警人一直保持聯(lián)系,并與出警民警同步對(duì)話,確保讓出警民警對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況一目了然。除了“楓橋在線”的咨詢投訴類業(yè)務(wù),微信報(bào)警24小時(shí)接受群眾報(bào)警。
????視頻連線沒延遲,聲音清晰
????記者搜索微信小程序“臨朐110”,依次通過(guò)獲取位置、使用麥克風(fēng)、使用攝像頭及獲取電話號(hào)碼等權(quán)限后,進(jìn)入報(bào)警界面。報(bào)警界面十分簡(jiǎn)潔,有“視頻110”“楓橋在線”“圖文報(bào)警”和“傳統(tǒng)報(bào)警”四個(gè)選項(xiàng)。
????點(diǎn)擊“視頻110”就是直接與接警員視頻連線,該功能主要用于治安刑事類報(bào)警；“楓橋在線”也能與接警員視頻連線,接警員會(huì)根據(jù)市民的要求,將涉及車駕管、戶籍辦理等業(yè)務(wù)咨詢、投訴內(nèi)容的報(bào)警電話轉(zhuǎn)接給相關(guān)民警。值得注意的是,咨詢、投訴業(yè)務(wù)需在正常上班時(shí)間辦理,不是24小時(shí)辦理。
????點(diǎn)擊“圖文報(bào)警”選項(xiàng),進(jìn)入信息填寫提交界面,即可輸入事發(fā)地點(diǎn)、手機(jī)號(hào)碼,并上傳圖文視頻,上傳圖片最多9張、視頻最多3個(gè)?？紤]到報(bào)警人可能處于特殊環(huán)境,市民還可以選擇接警員是否能回?fù)茈娫挕＜幢闶恰皞鹘y(tǒng)報(bào)警”,也存在“靜音報(bào)警”和“語(yǔ)音報(bào)警”兩個(gè)選項(xiàng)。“靜音報(bào)警”時(shí)會(huì)開啟視頻連線,但不會(huì)發(fā)出任何聲音,是一項(xiàng)便民利民的功能。
????記者現(xiàn)場(chǎng)與接警員進(jìn)行了通話,通話時(shí)視頻流暢,聲音清晰,不會(huì)有任何延遲。同時(shí),接警員平臺(tái)上還能即時(shí)顯示報(bào)警人的電話、接警時(shí)間,可實(shí)時(shí)定位?！笆忻竦卿涍^(guò)‘臨朐110’小程序后,可將其自動(dòng)保存到‘我的小程序’中,安卓手機(jī)用戶可以將其保存在手機(jī)桌面?！迸R朐縣公安局110指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“臨朐110”小程序在微信小程序內(nèi),無(wú)需安裝,報(bào)警操作簡(jiǎn)單、快捷,避免市民特殊情況下不容易報(bào)警的現(xiàn)象。
????面對(duì)危險(xiǎn)可選擇靜音報(bào)警
????臨朐縣公安局110指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為拓寬群眾報(bào)警求助渠道,開啟“智慧警務(wù)”新模式,臨朐縣公安局創(chuàng)新報(bào)警求助方式,率先在全市研發(fā)開通了微信報(bào)警方式。
????該負(fù)責(zé)人稱,“視頻110”不但讓報(bào)警群眾向接警員直觀展示案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)情況,還能在特殊的危險(xiǎn)情況下,讓接警員“面對(duì)面”威懾到犯罪嫌疑人,達(dá)到中止違法犯罪、保護(hù)報(bào)警人的目的。針對(duì)聾啞人、老年人、外地人等報(bào)警說(shuō)不清具體位置的警情,或面對(duì)威脅不敢講話的特殊情境,“靜音報(bào)警”可準(zhǔn)確定位,從而及時(shí)派警、準(zhǔn)確到場(chǎng),確保無(wú)障礙報(bào)警。
????此外,微信報(bào)警還可以實(shí)現(xiàn)報(bào)警位置實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)定位功能,對(duì)出租車、快遞等特殊行業(yè)發(fā)生警情時(shí),實(shí)時(shí)掌握?qǐng)?bào)警人位置變動(dòng)情況。對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙、違法舉報(bào)等現(xiàn)場(chǎng)情況不明、證據(jù)易滅失的警情,研發(fā)了“圖文報(bào)警”功能,改變了傳統(tǒng)電話報(bào)警“只聞其聲、不見其人”的弊端,準(zhǔn)確掌握第一手證據(jù),為后續(xù)警情處置提供便利。
????微信報(bào)警不僅成了市民手中的“掌中寶”,還是民警手中的“快速通”。微信報(bào)警具有重點(diǎn)警情提醒功能,針對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)部位、重復(fù)報(bào)警等敏感警情,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)短信給指揮中心指揮長(zhǎng),接警員會(huì)及時(shí)甄別警情處置,防止派警不及時(shí)貽誤戰(zhàn)機(jī)的情況。
????新平臺(tái)添加用戶十萬(wàn)余人
????據(jù)了解,自2019年12月3日試運(yùn)行以來(lái),截至1月10日,該平臺(tái)已添加微信報(bào)警群眾10萬(wàn)余人,接到群眾報(bào)警560余次,收到舉報(bào)線索130余條,破獲重大案件2起,抓獲嫌疑人20余人,“楓橋在線”咨詢1700余人次,救助困難群眾60余人。
????“‘臨朐110’報(bào)警平臺(tái)是臨朐縣公安局與合作公司聯(lián)合開發(fā)的一款新型報(bào)警方式,是接受群眾求助的又一窗口,具有使用方便、易推廣等優(yōu)點(diǎn)?！痹撠?fù)責(zé)人提醒,微信報(bào)警和110電話報(bào)警一樣,是一種緊急的社會(huì)公共服務(wù)資源,若沒有緊急情況發(fā)生,謊報(bào)險(xiǎn)情、警情或撥打騷擾電話等惡意占用公共資源行為是違法的,請(qǐng)不要隨意向微信即時(shí)報(bào)警平臺(tái)發(fā)送信息或視頻請(qǐng)求,以免影響其他市民正常報(bào)警,甚至影響公安機(jī)關(guān)的快速反應(yīng),貽誤戰(zhàn)機(jī)。
????“如果有網(wǎng)友在微信上報(bào)假警或進(jìn)行騷擾,接警員可看到定位地址?！痹撠?fù)責(zé)人稱,對(duì)于報(bào)假警或騷擾報(bào)警臺(tái)正常工作的,公安機(jī)關(guān)一方面將根據(jù)具體情況對(duì)其進(jìn)行“拉黑”處理,另一方面將及時(shí)取證、依法懲處。情節(jié)嚴(yán)重的,會(huì)依法給予警告、罰款或行政拘留等處罰。
????“目前微信報(bào)警只在臨朐開通,市民在臨朐以外的區(qū)域,還要按照傳統(tǒng)的報(bào)警方式報(bào)警。”該負(fù)責(zé)人說(shuō),在臨朐以外的區(qū)域報(bào)警,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒,市民一定要注意,避免影響正常報(bào)警的時(shí)間。本報(bào)記者 宋樹云
責(zé)任編輯：
