寸心言不盡 化作光明燭 -記壽光農(nóng)商銀行線上營銷臨時黨支部
來源： 發(fā)布時間：2020-03-07 09:18:02
????????三九嚴(yán)寒何所懼，一片丹心向陽開。己亥歲末，寒冰未解雪舞回風(fēng)之際，一場突襲而至的疫情，讓歡樂祥騰的華夏大地瞬間籠罩在凜然蕭殺的氛圍之中。大河風(fēng)急云片闊，將軍金甲夜不脫。在面對疫情防控持續(xù)做好金融服務(wù)的大局之前，有這樣一個黨支部，臨危組建，心懷赤忱，淬火浴“疫”，重器初成，它就是壽光農(nóng)商銀行線上營銷臨時黨支部。
????????鐵馬秋風(fēng)號角起，鼓點錚錚催人急
????????在抗擊疫情的關(guān)鍵時刻，為深入踐行為人民群眾服務(wù)的宗旨和初心，2月4日，壽光農(nóng)商銀行黨委決定將全行營銷工作重點由線下轉(zhuǎn)為線上，線上營銷臨時黨支部成員火速響應(yīng)集結(jié)，財務(wù)會計部總經(jīng)理肖艷華任臨時黨支部書記，李玉杰、潘永生、王青青、陳立富、郎濟敏、田兵為支部成員。
????????上午12點，行黨委下達(dá)緊急任務(wù)，線上營銷臨時黨支部務(wù)必于2月5日上班前出臺疫情期間線上營銷話術(shù)手冊，指導(dǎo)一線人員迅速開展線上營銷工作，為受疫情阻隔的廣大人民群眾第一時間送去賴以為系的金融食糧。
????????壯志請纓顧長策，文武齊鋒共定計
????????寸陰須臾即逝，目下風(fēng)云未遂，12點02分，黨支部書記肖艷華立即組織召開黨支部視頻會員，傳達(dá)會議精神并帶領(lǐng)大家一起討論、研究話術(shù)思路、落腳點、營銷側(cè)重點、客戶群分類、產(chǎn)品分類等等一系列問題，各成員以思維為長矛，整裝上陣。王青青負(fù)責(zé)存款話術(shù)、陳立富負(fù)責(zé)貸款話術(shù)、田兵、郎濟敏負(fù)責(zé)典型材料采集和場景模擬演練，李玉杰負(fù)責(zé)客戶疑難答疑、潘永生負(fù)責(zé)存貸款產(chǎn)品整理、話術(shù)語言和整理匯總，每一項內(nèi)容的成稿由黨支部書記肖艷華親自把關(guān)。
????????19：30分，一更風(fēng)清，萬家同宴，《決戰(zhàn)開門紅 勝負(fù)在營銷》、《電話營銷典型材料》、《電話營銷疑難問題答疑》、《存貸款產(chǎn)品明細(xì)一覽表》已經(jīng)通過視頻會議討論交流三易其稿。
????????22:55分，二更月隱，人事將息，匯報稿已分別呈閱分管行長、董事長。
????????23:49分，子夜三更，燈火俱寂，定稿終成。
????????營銷話術(shù)落地以后，全行員工按照話術(shù)指導(dǎo)逐戶營銷，取得了良好的成效。截止2月19日，全行員工電話營銷72940戶，業(yè)務(wù)意向達(dá)成6267戶，其中新增意向貸款客戶1785戶，新增意向貸款金額2.8億元；新增意向存款客戶1956戶，新增意向存款金額1.36億元；新增意向電子銀行客戶2526戶。
????????珠玉簌簌落紛紜，甘霖遍灑助戰(zhàn)“疫”
????????疫氣籠四野，飛鳥無棲樹。正是擁有對全體員工和廣大客戶生命健康的重視之心殷殷之情，促使臨時黨支部成員主動請戰(zhàn)不做喘息于2月6日連軸制定《壽光農(nóng)商銀行新型冠狀病毒防護(hù)手冊》，對全行上下各個條線及員工個人防護(hù)知識進(jìn)行總結(jié)歸納，即時下發(fā)，線上專業(yè)指導(dǎo)全員科學(xué)防疫。
????????2月15日周六下午三點，臨時黨支部又接到新任務(wù)，疫情嚴(yán)峻，轄內(nèi)網(wǎng)點全面復(fù)工無望，開拓思路全面升級網(wǎng)上獲客渠道。全體成員與科技骨干劉曙光再一次通宵達(dá)旦、反復(fù)測練、反復(fù)修改，直至2月18日首期“全民戰(zhàn)‘疫’ 農(nóng)商助力”有獎競答送酒精活動完美上線?；顒赢惓；鸨瑑H三天時間，每天僅用3-5分鐘，1300瓶酒精一搶而空。線上采集存貸款需求客戶有效信息5500 余戶，成交意向零售類貸款4500余萬元，新增意向存款余額5000余萬元、新增意向電子銀行客戶 782戶。通過多渠道線上營銷方式，實現(xiàn)了隔離病毒不隔離服務(wù)的目的，有效滿足了人民群眾的各項金融服務(wù)需求，體現(xiàn)了疫情防控關(guān)鍵時刻的農(nóng)商擔(dān)當(dāng)。
????????星漢浩蕩兮北辰徐啟，波濤洶涌兮砥柱當(dāng)立。國難當(dāng)頭，壽光農(nóng)商銀行線上營銷臨時黨支部堅守職責(zé)、團結(jié)協(xié)作、勇挑重?fù)?dān)、逆向出征，用迅疾響應(yīng)的速度、攻堅克難的決心、昂揚飽滿的斗志，夯筑了堅不可摧的戰(zhàn)斗堡壘，奏響了全民戰(zhàn)“疫”形勢下蕩氣回腸的金融服務(wù)樂章?。◤垵崳?/p>
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