——中國人壽啟動“大美縣域 幸福鄉(xiāng)村”工程
深耕縣域市場 助力鄉(xiāng)村振興
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-06-24 16:57:51
??????“要讓老百姓看得見山，望得見水，記得住鄉(xiāng)愁”。隨著我國新型城鎮(zhèn)化進程加快，用優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、促進縣域和鄉(xiāng)村發(fā)展，成為國有金融保險企業(yè)鐵肩擔(dān)道義的真實寫照。日前，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）啟動了“大美縣域 幸福鄉(xiāng)村”工程，依托公司在縣域市場沉淀多年的品牌、渠道、網(wǎng)點和服務(wù)等優(yōu)勢，充分發(fā)揮國有大型保險企業(yè)在風(fēng)險保障、社會管理等方面的積極作用，守護縣域人民美好生活。
??????新時代縣域高質(zhì)量發(fā)展關(guān)乎全局
??????“郡縣治，天下安”。自古以來，縣級單位在我國行政體制中處于承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，承擔(dān)著“富裕一方百姓”“繁榮地域文化”和“實現(xiàn)長治久安”的歷史使命。改革開放以來，縣域的景觀面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，但是縣域重要的戰(zhàn)略地位并沒有改變。進入新時代，縣域連接著都市圈、城市群和鄉(xiāng)村地區(qū)，縣域高質(zhì)量發(fā)展既是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的依托，更是推動城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。2020年，我國將全面建成小康社會，也是脫貧攻堅決戰(zhàn)的決勝之年。脫貧質(zhì)量怎么樣、小康成色如何，很大程度上要看以縣域經(jīng)濟為載體的“三農(nóng)”工作成效?？梢姡h域不僅是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分，更是推動高質(zhì)量發(fā)展的重要空間載體，承載著全面建成小康社會和打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的歷史使命。
??????近年來，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城為代表的“下沉市場”成為諸多行業(yè)競爭的焦點。在一二線城市流量紅利消退和增量空間壓縮的背景下，“下沉市場”憑借廣闊的人口基數(shù)、不斷增長的收入水平和快速的移動互聯(lián)網(wǎng)滲透正在迅速崛起。與一二線城市相比，當(dāng)前縣域市場消費信心指數(shù)更高。2019年，我國農(nóng)村居民人均可支配收入和人均消費支出分別同比增長6.2%和6.5%，增速分別高于城鎮(zhèn)居民1.2和1.9個百分點。在“消費下沉”和“消費升級”趨勢并存的背景下，“下沉市場”普遍缺乏高質(zhì)量供給，其消費潛力依然有待激發(fā)。
??????深耕縣域市場，做客戶身邊的保險服務(wù)商
??????“相知多年，值得托付”。中國人壽多年來始終堅持深耕縣域市場，把縣域作為公司發(fā)展的根據(jù)地。
??????不斷完善分支機構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于做真正意義上客戶身邊的服務(wù)商。作為與共和國同生共長的國有金融保險企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展積淀，中國人壽擁有健全的機構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，營業(yè)網(wǎng)點及服務(wù)柜面覆蓋全國城鄉(xiāng)。截至2019年末，公司總銷售人力達184.8萬，縣域鄉(xiāng)村地區(qū)服務(wù)柜面數(shù)量超過2000家，柜面服務(wù)人員超過8000人，遍布全國2000多個縣級區(qū)劃，組建了強大的分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“農(nóng)村小額保險試點先進單位”“保險先進村建設(shè)優(yōu)秀單位”“保險示范村”等國壽榮譽稱號是扎根服務(wù)在基層的每一位國壽人的驕傲和奮斗目標(biāo)。
??????持續(xù)推進產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，致力于打造縣域保險市場卓越品牌。中國人壽堅持以客戶為中心，在縣域市場開拓中堅持以服務(wù)創(chuàng)新滿足客戶群體的多樣化需求。比如，針對不同群體開發(fā)出村干部養(yǎng)老保險、計劃生育保險、農(nóng)民工保險、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險等特色產(chǎn)品；針對不同地域探索出“全村統(tǒng)?！薄奥?lián)合互動”“信貸保險1+1”“小型團單”以及扶貧資金互助社結(jié)合等小額保險推廣模式。中國人壽在縣域市場的有益探索和發(fā)展實踐，贏得了國內(nèi)和國際社會的廣泛關(guān)注和贊許。中國人壽首創(chuàng)的小額保險業(yè)務(wù)模式，被國際保險業(yè)譽為“中國樣本”，成為哈佛商學(xué)院首個中國保險業(yè)教學(xué)案例。
??????深度參與社會治理體系建設(shè)，致力于提升人民醫(yī)療健康保障水平。多年來，中國人壽積極承辦大病保險、醫(yī)療經(jīng)辦等政策性業(yè)務(wù)，提高了我國社會基本醫(yī)療保障和服務(wù)水平，極大緩解了人民群眾“因病致貧”困境。2019年，中國人壽累計在全國31個省市開展230多個大病保險項目, 覆蓋近4億城鄉(xiāng)居民。多年來，累計為4300多萬人次支付大病賠款800多億元。同時，中國人壽積極助力扶貧攻堅戰(zhàn)，2019年承辦的大病保險項目中，超過70%項目帶有向貧困人群傾斜的保險責(zé)任。針對貧困人群的大病保險賠付總額超過30億元，受益貧困人口超過250萬人次。
??????繼往開來的國壽“大美縣域 幸福鄉(xiāng)村”
??????2019年，中國人壽提出“重振國壽再出發(fā)”，在戰(zhàn)略層面提出增強區(qū)域活力，推動大中城市振興和縣域高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)了解，當(dāng)前和今后一段時期，縣域市場仍是中國人壽發(fā)展的戰(zhàn)略要地，縣域基礎(chǔ)牢不牢、縣域網(wǎng)點強不強、縣域活力足不足，同樣關(guān)乎戰(zhàn)略落地實效。未來，中國人壽將圍繞“雙心雙聚”戰(zhàn)略內(nèi)核，按照“縣城為核心、重鄉(xiāng)重鎮(zhèn)為突破”的發(fā)展策略，通過建立國壽特色縣域發(fā)展模式，持續(xù)提升公司在縣域市場的核心競爭力。
??????中國人壽介紹，2020年公司啟動“大美縣域 幸福鄉(xiāng)村”工程，面向全系統(tǒng)縣域單位，通過大美縣域“點亮計劃”、“國壽最美保險示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動、參與縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設(shè)三個項目，推動中國人壽縣域品牌形象提檔升級，助力縣域經(jīng)濟社會發(fā)展和民生改善。
??????工程中的“大美”意指中國人壽在縣域地區(qū)的形象美、人物美，發(fā)揮國有大型保險公司風(fēng)險保障、社會管理積極作用，為縣域地區(qū)人民群眾創(chuàng)造“美生活”“美生態(tài)”；“幸?！币庵钢袊藟郾帧俺杉簽槿?成人達己”核心文化理念，守護縣域人民美好生活，讓客戶享受幸福生活,讓員工和營銷伙伴在重振國壽過程中獲得幸福感受。
??????“把愛心送給每一個人，把真情送給每一個人”。用每一個微笑點亮服務(wù)的窗口，用每一份賠款點亮家庭的希望，用每一個門頭點亮鄉(xiāng)間的小路。2020年，中國人壽圍繞“大美縣域 幸福鄉(xiāng)村”主題啟動“點亮計劃”，通過“講述國壽好故事，傳播國壽好聲音，評選國壽好人物”，讓社會大眾更深入地了解中國人壽干部員工、銷售人員服務(wù)客戶、回饋社會、扶貧助農(nóng)的典型事跡，展現(xiàn)縣域客戶依托科技國壽可享受的優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，弘揚公司“成己為人 成人達己”的企業(yè)文化，帶動更多人服務(wù)縣域大眾，承擔(dān)社會責(zé)任。此外，中國人壽還將選擇縣域具有代表性的場景或載體開展“品牌點亮”活動，通過亮網(wǎng)點、亮交通、亮地標(biāo)，使中國人壽品牌形象更加親民、近民、便民。
??????“我們的責(zé)任是呵護人生，我們的使命是造福人民”。因病致貧、因病返貧一直是農(nóng)村貧困高發(fā)的原因之一。中國人壽創(chuàng)建“國壽最美保險示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，旨在探索和激勵更多網(wǎng)點發(fā)展建設(shè)成為有效覆蓋鄉(xiāng)村區(qū)域保險保障需求的“服務(wù)站”，主動向農(nóng)村居民宣傳保險惠民政策，主動推薦并做好惠農(nóng)保險項目的投保服務(wù)，讓更多村民運用保險手段完善自身保障水平，防止因病致貧、因病返貧以及因意外致貧返貧等現(xiàn)象，切實幫助農(nóng)村居民特別是低收入群體捍衛(wèi)來之不易的幸福、美好生活。2020 年度，中國人壽將在全國開展“國壽最美保險示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”評選,通過樹立鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展標(biāo)桿，積極參與當(dāng)?shù)胤鲐氈r(nóng)工作和政保業(yè)務(wù)，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
??????“為家國安康挑起重任，我們走在希望的大道上”。為更好地服務(wù)縣域市場，中國人壽聯(lián)合控股公司萬達信息股份有限公司（以下簡稱“萬達信息”），共同參與建設(shè)國家縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體（以下簡稱“縣域醫(yī)共體”）。
??????縣域醫(yī)共體是基于區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，構(gòu)建以縣級醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐、村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的緊密型、整合型、縣鄉(xiāng)一體化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，是縣域地區(qū)落實健康中國戰(zhàn)略、提升醫(yī)療服務(wù)體系整體效能、滿足群眾健康需求的重要方式。中國人壽聯(lián)動萬達信息，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)在醫(yī)共體信息化建設(shè)中的作用，結(jié)合中國人壽在政策性業(yè)務(wù)等方面優(yōu)勢，促進信息技術(shù)、線下服務(wù)與醫(yī)共體的深度融合，助力實現(xiàn)惠利百姓，讓百姓盡可能不得病、少生病，就近看得上病、看好病。
??????在金融行業(yè)服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和縣域發(fā)展的進程中，保險是必不可少的組成部分，也是經(jīng)濟社會發(fā)展有效的“穩(wěn)定器”和“助推劑”。中國人壽以服務(wù)國家戰(zhàn)略、優(yōu)化民生保障為出發(fā)點，將有計劃、有重點、分步驟運作項目，不斷鞏固和擴大公司在縣域市場的品牌、渠道、網(wǎng)點和服務(wù)等優(yōu)勢，促進社會責(zé)任與經(jīng)濟效益的有機融合，最終實現(xiàn)“大美”和“幸?！钡陌l(fā)展目標(biāo)。
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