濰坊市打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院” 訂制服務送上門
來源：濰坊晚報 發(fā)布時間：2020-10-22 09:29:13
隨著老齡化加劇,養(yǎng)老問題日益突出。自2018年成為全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點城市以來,我市居家養(yǎng)老工作取得了顯著成效。10月20日,記者走訪壽光、安丘等地發(fā)現(xiàn),居家養(yǎng)老服務正以居家為基礎,積極打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院”,實現(xiàn)“訂制化個性服務”。
政府購買服務最高每人每月300元,壽光89名老人享紅利
“你看看,他們不僅給我理發(fā),還和我聊天談心,真是太好了,之前連想都不敢想。”10月20日,壽光市圣城街道84歲的王鳳山高興地說。
王鳳山家比較困難,一直享受低保,因為腿腳不好,出門也不方便,因此都是居家養(yǎng)老服務人員上門服務。現(xiàn)在他家整理得井井有條,定時有人和他聊天談心,他也不感到孤單。
在圣城街道趙旺鋪村建檔立卡貧困戶張九五的家中,居家養(yǎng)老服務人員進屋掃碼打卡后,會提供床鋪整理、衣物清洗、室內整潔、理發(fā)等多項助潔服務。張九五表示,他雖然是貧困戶,但享受到的卻是“星級服務”,感覺生活越來越有盼頭。
壽光城投·太陽城老年服務中心的單夢瑩一直照顧著圣城街道曹家村的王先生。每次前來,單夢瑩都會先在王先生家的門口掃碼計時,然后提供服務。由于王先生的腿腳不好,因此單夢瑩主要提供做飯、打掃衛(wèi)生和洗衣等服務。“每名老人每個月都會享受到5次服務,每次一個多小時。”單夢瑩說,因為長時間的照顧和護理,她對每名老人都十分了解,而老人對她也很放心,“老人只要提前一個月通知,我們便會按時趕到,進行全方位服務”。
壽光市民政局工作人員告訴記者,壽光建立政府為特殊困難老年人購買基本養(yǎng)老服務的惠民制度以來,通過篩查摸底、需求評估和建立清單,截至目前,已有89名老年人開始享受到此類服務。政府按最高每人每月300元標準為符合條件的老年人購買服務,像是助餐、助潔、助浴、助行、助醫(yī)等生活照料服務,針對不同人群提供必選可選搭配服務,滿足不同類別老年人居家托養(yǎng)服務的多樣化需求。此外,依托濰坊市養(yǎng)老服務大數據平臺,成功建設運營了壽光市智慧養(yǎng)老服務信息平臺,建立了由老年人提出需求、服務商提供專業(yè)服務、平臺進行服務質量評估的完整需求服務鏈條,打造了“沒有圍墻的養(yǎng)老院”,實現(xiàn)了服務供給與需求的“零距離”。
服務人員上門需要手機打卡,安丘積極開展“六助”服務
安丘市石埠子鎮(zhèn)西劉家莊村的劉佩計常年患有哮喘,生活基本不能自理,以前家里環(huán)境又亂又臟,個人生活起居得不到保障。居家養(yǎng)老服務人員上門幫助他理發(fā)、洗衣、做飯、購物、打掃衛(wèi)生。現(xiàn)在他的家庭環(huán)境整潔衛(wèi)生,個人干凈利落,老人非常高興。
“今天我來給您理發(fā),您坐好就行……”在安丘市興安街道大山村李學英的家中,服務人員杜建會一邊說著一邊將“愛心聯(lián)系卡”貼在墻上,上面注明了李學英的姓名、二維碼和杜建會的姓名、聯(lián)系方式、投訴電話等。隨后,杜建會登錄手機客戶端,并掃描對應的二維碼,選擇了為李學英理發(fā)的服務內容,點擊開始進行計時。理發(fā)結束后,杜建會又掃描二維碼,并上傳服務前、中、后的照片,結束工單。
安丘市民政局工作人員告訴記者,他們積極配合濰坊市開展“全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點”工作,以破解城鄉(xiāng)分散特困人員居家照護難題為重點,創(chuàng)新性提出“一六一八三六三”的總體工作思路,即成立以安丘市智慧養(yǎng)老服務中心為龍頭,以興安、景芝、凌河、新安、輝渠、柘山6個區(qū)域性養(yǎng)老機構為主體,以18個社區(qū)居家養(yǎng)老照料服務中心為支撐,重點面向分散供養(yǎng)特困人員、殘疾人、社會困難老人3個服務群體,開展助潔、助浴、助醫(yī)、助餐、助行、助急“六助”服務,推進養(yǎng)老服務智慧化、網格化、產業(yè)化協(xié)同發(fā)展,傾力打造齊魯社會養(yǎng)老助老服務新樣板。公開招聘7家有資質的專業(yè)養(yǎng)老機構,按照全自理、半護理、全護理特困人員每月服務時長10小時、16小時、32小時的標準,為安丘市3065名分散供養(yǎng)特困人員上門提供居家照護服務37.3萬小時。另外,對67名重度精神殘疾特困人員,采取委托安丘市精神衛(wèi)生中心每月一次上門接送入院治療；對126名跨鎮(zhèn)異地居住分散供養(yǎng)特困人員,由居住地所屬服務機構就近提供照護服務；對32名常年在安丘以外居住特困人員,將護理補貼資金發(fā)放給監(jiān)護人的方式,做到居家照護服務全覆蓋、無死角。這些舉措真正實現(xiàn)居家養(yǎng)老的“訂制化個性服務”。
積極推進體系建設,打造具有濰坊特色的養(yǎng)老服務品牌
濰坊市民政局工作人員告訴記者,目前,我市養(yǎng)老服務模式主要分為機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老三種模式。機構養(yǎng)老是指以機構為主導,為老年人提供飲食起居、清潔衛(wèi)生、生活護理、健康管理和文體娛樂活動等綜合性服務。社區(qū)養(yǎng)老是指老年人白天在社區(qū)日間照料中心接受所需要的各種養(yǎng)老服務,晚上返回家中,主要適用于那些獨立生活有困難,白天家里無人照料、又不愿意離開家庭入住養(yǎng)老機構的老年人。居家養(yǎng)老是指以家庭為核心,通過專業(yè)化服務方式,為居住在家的老年人提供生活照料、家政服務、康復護理、心理咨詢、精神慰藉、臨終關懷等服務。
自2018年成功躋身全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點城市以來,我市在老年人基本服務制度建立、社會服務組織培育、養(yǎng)老服務信息化建設、人才隊伍建設、服務標準化規(guī)范化建設等方面取得了明顯成效。2020年是濰坊現(xiàn)代化高品質城市建設年,我市積極推進養(yǎng)老服務體系建設,堅持市場化、專業(yè)化、規(guī)模化運作,通過加強信息化建設,突出抓好醫(yī)養(yǎng)融合、居家養(yǎng)老等關鍵環(huán)節(jié),打造具有濰坊特色的養(yǎng)老服務品牌,讓老年人的晚年生活從“老有所養(yǎng)”到“老有安養(yǎng)”。濰報全媒體記者王路欣
責任編輯：沙莎
