電動晾衣架“強大”功能遭吐槽
來源：濰坊晚報 發(fā)布時間：2020-12-25 08:44:04
如今,電動晾衣架受到了很多消費者的追捧,不少商家以兼?zhèn)湔彰?、烘干、紫外殺菌等為賣點吸引消費者。不過,不少市民安裝電動晾衣架之后也遇到了不少問題。電動晾衣架是否真的像商家說的那樣質(zhì)量無憂,功能齊全嗎?
濰報全媒體記者陳靜靜
市民網(wǎng)購多功能晾衣架并不實用
近日,家住高新區(qū)弘潤金茂府的張先生從網(wǎng)上花兩千多元購買了一套品牌電動晾衣架,當時就是沖著這款晾衣架功能多、智能化才買的,可安裝使用一段時間后發(fā)現(xiàn)并沒有商家宣傳的那么好用。
“因為有些衣服需要手洗,晾干比較慢,商家宣傳這款電動晾衣架有烘干和紫外線殺菌的功能,覺得挺實用,便選購了。因為功能多,這款電動晾衣架價格比其他的還貴很多。”張先生對記者說,他們按照說明找人安裝好,并按照使用說明進行操作,發(fā)現(xiàn)烘干作用根本沒有商家宣傳的那么好,紫外線殺菌功能到底起沒起作用他們也不清楚。
張先生找店鋪客服詢問,客服人員表示如果出現(xiàn)問題,就是安裝或操作不當導(dǎo)致的。張先生又找安裝人員按照說明書操作了一下,烘干功能還是沒有起作用。張先生要求退貨時,可客服人員以已經(jīng)安裝為由拒絕退貨。
調(diào)查價格是普通衣架的三倍以上
12月24日,記者走訪城區(qū)多家售賣晾衣架的店鋪,發(fā)現(xiàn)目前市面上有手搖晾衣架、伸縮晾衣架、電動晾衣架、遙控晾衣架等多種產(chǎn)品,最傳統(tǒng)的手搖晾衣架的價格在100元到300元不等,電動晾衣架、遙控晾衣架的價格大多在500元到2500元不等。“這兩年電動晾衣架的銷量明顯增長,目前價位在五六百元的電動晾衣架賣得最好。”濰坊商品城一家晾衣架專賣店的店主劉女士說。
記者在電商平臺上搜索,看到電動晾衣架的價格也大都是500元起步。一家品牌晾衣架旗艦店內(nèi)的電動晾衣架月銷量達到一萬多單,店內(nèi)一款標價為1279元的電動晾衣架的賣點有:長屏LED燈,語音自動控制、手持無線遙控,以及微感降噪、過熱保護、低耗省電等近10項核心技術(shù),該產(chǎn)品也邀請了知名網(wǎng)紅主播進行直播帶貨。
記者搜索到一款2499元一套的電動晾衣架。商家介紹,這款電動晾衣架具有手機智能控制、語音識別、消毒和烘干功能等。不過記者在評論區(qū)看到有不少差評,最多的是吐槽售后和烘干功能,一位消費者表示:“根本沒有一點烘干效果,售后說上門查看也一直沒有人來。”
提醒警惕虛假宣傳,定期維護保養(yǎng)
濰坊市消費者協(xié)會提醒消費者,購買電動晾衣架等智能家居產(chǎn)品時,要警惕虛假宣傳,網(wǎng)上購買此類產(chǎn)品時,到貨時注意查驗,以免出現(xiàn)無法退貨的問題。
據(jù)《反不正當競爭法》第八條規(guī)定:經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者；第二十條第一款規(guī)定:“經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。”
同時,在選購電動晾衣架產(chǎn)品時,應(yīng)根據(jù)安裝環(huán)境挑選尺寸大小、額定承重、升降距離合適的產(chǎn)品。線下購買時,可檢查產(chǎn)品電機運轉(zhuǎn)有無異響、材料強度是否牢固、滑輪使用是否順暢、升降過程是否平穩(wěn)等。務(wù)必按照說明書進行操作,遙控器放置于兒童無法觸及的地方,切勿超過產(chǎn)品的額定承重,且盡可能分散承重。并定期請專業(yè)人員對電動晾衣架進行維護和保養(yǎng)。
另外,使用具備紫外殺菌功能的電動晾衣架時,應(yīng)安裝在室外陽臺或有實體隔絕的陽臺上,按產(chǎn)品說明使用紫外殺菌功能。勿直視光源,禁止人員尤其是兒童在紫外燈照射范圍內(nèi)出現(xiàn)；殺菌結(jié)束后要開窗通風；皮衣、真絲等面料以及色彩鮮艷的服裝不宜在紫外燈下殺菌。
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部分電動晾衣架有電氣安全隱患
近日,上海市消保委對市場上銷售的電動晾衣架進行了比較試驗,在試驗的25件樣品中,線上采購21件,線下采購4件,涉及好太太、好易點、九牧、箭牌衛(wèi)浴、蘇寧極物等品牌,價格從1299元至4380元不等。此次比較試驗測試項目主要包括:一是依據(jù)國家強制標準對樣品燈具的電氣安全進行測試；二是采用行業(yè)標準,針對樣品的額定承重、運行(主要包括障礙物測試、升降速度試驗、單邊承重試驗等)、過載、斷電、烘干等性能指標進行評價；三是邀請專家結(jié)合紫外UV燈發(fā)生波段和宣傳功效對殺菌效果進行評價。
根據(jù)公布的試驗結(jié)果,25件樣品中,有13件樣品燈具部分的電氣安全通過國家強制標準,12件在結(jié)構(gòu)、爬電距離與電氣間隙、接地規(guī)定、外部接線和內(nèi)部接線、防觸電保護等方面存在安全隱患。在性能測試中,7件樣品額定承重下降速度過快,16件樣品在單邊承重試驗中剪刀架發(fā)生形變；另有2件樣品的烘干功能與其宣稱不符。其中,在上海市消保委官網(wǎng)上公示的電氣安全不符合的樣品列表中,雷士照明、好易點、金貴夫人等多個知名品牌也在列。
同時,在本次比較試驗所涉25件樣品中,均配備紫外燈并宣稱具有殺菌除菌功能。據(jù)介紹,紫外燈中的殺菌效果與波段密切相關(guān)。一般來講,UVC波段的紫外燈具有一定的殺菌效果,但在使用過程中存在一定的安全禁忌；而UVA波段的紫外殺菌效果則相對較弱,需要8小時以上的照射才具有一定殺菌作用。測試發(fā)現(xiàn),此次樣品的紫外燈有2件為UVC波段、23件為UVA波段(均在365nm至394nm之間)。另有近一半樣品紫外燈設(shè)定的工作時間在20分鐘至30分鐘,很難真正起到殺菌效果。
此外,此次比較試驗還發(fā)現(xiàn)部分樣品宣傳功能與實際不符,其中有2件樣品網(wǎng)頁宣稱具備烘干功能,但實際檢測過程中發(fā)現(xiàn)并無該功能。
責任編輯：李曉文
