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　　近年來，安丘市柘山中心衛(wèi)生院以服務(wù)質(zhì)量為抓手，以群眾滿意為主目標(biāo)，全方位樹立醫(yī)院形象，增強(qiáng)干部職工內(nèi)涵素質(zhì)，創(chuàng)一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任目標(biāo)。進(jìn)一步細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)分工，明確責(zé)任并簽訂責(zé)任狀；制定領(lǐng)導(dǎo)干部考核細(xì)則，并將考核結(jié)果納入個(gè)人績效考核；要求領(lǐng)導(dǎo)干部每天必須深入科室，了解業(yè)務(wù)情況和各項(xiàng)制度落實(shí)情況，對(duì)存在的問題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正。

　　二、強(qiáng)化各項(xiàng)制度執(zhí)行力度。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)督導(dǎo)，制定考核計(jì)劃，采取定期和不定期抽查考核的方式，確保各項(xiàng)制度執(zhí)行力度，將考核結(jié)果納入績效考核。

　　三、強(qiáng)化醫(yī)生技術(shù)水平。每月定期組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)院長親臨監(jiān)督，培訓(xùn)后進(jìn)行測評(píng)，并設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，以確保培訓(xùn)效果，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性；定期派遣醫(yī)務(wù)人員到市級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以適應(yīng)日益增長的業(yè)務(wù)需求。

　　四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。深入開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)干部 “轉(zhuǎn)作風(fēng)、下基層、進(jìn)科室、辦實(shí)事”活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以源頭防治為著眼點(diǎn)，堅(jiān)定不移地推進(jìn)糾風(fēng)工作，提高干部職工的醫(yī)德服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。（王銘國）