青州支行：服務(wù)百歲老人 冬日溫暖人心
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-12-31 15:22:54
近期，一名客戶走進(jìn)建設(shè)銀行青州支行瓜市分理處大堂，表示要為其母親辦理社保卡激活業(yè)務(wù)，經(jīng)過詢問，客戶表示領(lǐng)卡時并沒有密碼信封，大堂經(jīng)理告知客戶這種情況下只能客戶本人持身份證來網(wǎng)點(diǎn)辦理，客戶聽后愁容滿面，表示其母親今年已百歲高齡，雖然還能下床活動，但是在這種寒冷天氣下，帶母親出門困難較大。大堂經(jīng)理聞訊連忙安慰客戶，表示支行對特殊客戶可以上門服務(wù)，并第一時間將情況匯報給網(wǎng)點(diǎn)會計主管，得知原由后，會計主管決定特事特辦，安排人員攜帶龍易行上門為客戶激活社?？?。
第二天天氣比以往都要寒冷，但客戶經(jīng)理和柜員還是百忙之中冒著嚴(yán)寒驅(qū)車趕到客戶家中為這位百歲老人辦理了社?？せ顦I(yè)務(wù)，這位慈祥的百歲老奶奶拉著建行員工的手再三感謝久久不愿松開，其家屬也再三表示感謝，并對建行業(yè)務(wù)及服務(wù)都給予了高度評價
責(zé)任編輯：聶臻臻
