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　　3月11日,記者從服務(wù)企業(yè)發(fā)展推動問題解決機制啟動會議上了解到,自推行服務(wù)企業(yè)專員制度以來,為建立健全問題收集機制,我市加快建設(shè)全市統(tǒng)一的“濰企通”服務(wù)企業(yè)發(fā)展智慧管理平臺,目前平臺開發(fā)工作已基本完成,正在調(diào)整優(yōu)化平臺工作流程,力爭早日上線運行。

　　“濰企通”平臺是保障全市服務(wù)企業(yè)專員制度推行,營造親清政商關(guān)系,優(yōu)化營商環(huán)境和助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的信息化平臺。據(jù)了解,2月4日,我市正式啟動平臺開發(fā)工作。按照使用者角色,平臺設(shè)計了企業(yè)、服務(wù)企業(yè)專員以及市縣兩級的綜合協(xié)調(diào)組成員、問題解決組成員、督辦考核組成員和市級領(lǐng)導(dǎo)等6類工作界面。用戶使用手機號登錄后,將自動匹配各自對應(yīng)的工作界面。

　　據(jù)悉,目前平臺已完成企業(yè)對接、訴求提報、自動轉(zhuǎn)辦、政策推送、專家咨詢、督辦考核等主要功能模塊在PC端和手機端的同步開發(fā)。平臺的安卓版APP和蘋果版APP都已在主流應(yīng)用市場上線發(fā)布。根據(jù)前期收集整理的數(shù)據(jù),目前平臺已完成3709條信息錄入。

　　據(jù)介紹,平臺工作流程主要分為問題收集、問題解決、督辦考核三部分。從平臺的問題收集流程看,問題反映渠道有兩種:一是企業(yè)可通過平臺直接提報問題(包括全市有服務(wù)企業(yè)專員服務(wù)的企業(yè)和未納入服務(wù)聯(lián)系范圍的企業(yè))；

　　二是服務(wù)企業(yè)專員可根據(jù)企業(yè)需求提報問題。

　　為盡快做好平臺上線工作,下一步,市大數(shù)據(jù)局將通過平臺掛接培訓(xùn)視頻、動漫視頻、操作手冊和明白紙以及召開培訓(xùn)視頻會議等方式,開展線上培訓(xùn)；發(fā)動縣市區(qū)大數(shù)據(jù)主管部門力量,開展線下現(xiàn)場培訓(xùn)；針對個別問題,通過技術(shù)支持熱線進行“一對一”的指導(dǎo)培訓(xùn)。自3月12日開始,擬與相關(guān)縣市區(qū)開展市、縣、鎮(zhèn)三級平臺的試用和聯(lián)調(diào)聯(lián)試。同時,將分類匯聚平臺數(shù)據(jù),做好統(tǒng)計分析工作,支撐服務(wù)企業(yè)專員制度更好運行。