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　　為積極響應(yīng)政府號(hào)召，深化行業(yè)規(guī)范建設(shè)，推動(dòng)金融服務(wù)改革，提高金融服務(wù)便捷性，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，威海市商業(yè)銀行濰坊分行多措并舉，不斷推動(dòng)便捷獲得信貸進(jìn)程，助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。

　　自2018年6月優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，便捷獲得信貸行動(dòng)開展以來(lái)，威海市商業(yè)銀行濰坊分行不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，縮短審批環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)材料件數(shù)，提高審批質(zhì)效，截至目前，在環(huán)節(jié)數(shù)、材料件數(shù)、審批天數(shù)方面均滿足監(jiān)管要求。

　　完善考核制度。威海市商業(yè)銀行濰坊分行制定了《營(yíng)商環(huán)境管理考核辦法》，該《辦法》旨在指導(dǎo)、約束相關(guān)條線部門在客戶資料、辦理環(huán)節(jié)、審批效率等方面，在依法合規(guī)前提下，從客戶角度著想，減少客戶材料件數(shù)及跑腿次數(shù)，切實(shí)提升服務(wù)效率，提高客戶滿意度。

　　加大減費(fèi)讓利力度。2020年，威海市商業(yè)銀行濰坊分行為6戶普惠型小微企業(yè)辦理3個(gè)工作日內(nèi)還舊借新業(yè)務(wù)，金額2350萬(wàn)元；為3戶普惠型小微企業(yè)辦理無(wú)還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，金額990萬(wàn)元；為6戶個(gè)體工商戶辦理延期付息業(yè)務(wù)，延期付息金額13萬(wàn)元。通過(guò)主動(dòng)降低貸款利率共為14戶中小微企業(yè)節(jié)約融資成本61.39萬(wàn)元。

　　優(yōu)化廳堂服務(wù)。威海市商業(yè)銀行濰坊分行不斷強(qiáng)化廳堂服務(wù)內(nèi)容，一是服務(wù)更貼心，對(duì)每一位進(jìn)入銀行的客戶都做到耐心服務(wù)、微笑服務(wù)、專業(yè)服務(wù)；二是宣傳更到位，對(duì)于銀行推出的優(yōu)惠政策、產(chǎn)品，第一時(shí)間形成制作宣傳材料擺放于廳堂，方便客戶第一時(shí)間了解掌握；三是嚴(yán)于律己，威海市商業(yè)因銀行濰坊分行將辦貸承諾勇于對(duì)外公示，敢于接受廣大客戶監(jiān)督。

　　數(shù)字化、信息化進(jìn)程提速。2020年伴隨疫情防控成為常態(tài)化，為響應(yīng)疫情防控的要求，威海市商業(yè)銀行濰坊分行推出了線上信用產(chǎn)品“快e貸”，客戶僅憑身份證就能申請(qǐng)貸款，為響應(yīng)政府吸引高層次人才需求，推出了“人才貸”。同時(shí)不斷推動(dòng)數(shù)字化、信息化進(jìn)程，先后實(shí)現(xiàn)了按揭業(yè)務(wù)、商車貸、普通貸款的線上化審批。

　　下一步，威海市商業(yè)銀行濰坊分行將圍繞“持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)環(huán)境”的工作思路，持續(xù)為客戶提供精細(xì)化、差異化的金融服務(wù)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高審批質(zhì)效、精簡(jiǎn)申貸資料，不斷提升金融服務(wù)水平，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，助推濰坊經(jīng)濟(jì)發(fā)展。