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環(huán)衛(wèi)工人們在戶外勞動者驛站休息。

　　6月8日,筆者走訪位于坊子區(qū)龍山路的戶外勞動者驛站,正巧遇到該區(qū)總工會在給驛站安裝空調(diào)。環(huán)衛(wèi)工鄧素美大姐樂得合不攏嘴:“現(xiàn)在真是太好了,我們這個驛站今天又裝上了空調(diào),干活兒累了,可以上這里來喝點水、涼快涼快,以前想也不敢想。”今年以來,坊子區(qū)把黨史學(xué)習(xí)教育激發(fā)出來的奮斗力量、工作上的熱情轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實事”的實際行動,區(qū)總工會將戶外勞動者服務(wù)站點建設(shè)作為學(xué)史力行的突破口,自覺當(dāng)好服務(wù)戶外勞動者的“娘家人”,整合各方資源,打造出一批戶外勞動者驛站,專為戶外勞動者提供服務(wù),打造覆蓋全區(qū)的“戶外勞動者之家”。

　　環(huán)衛(wèi)工人以默默無聞、苦干實干的敬業(yè)精神,打造了整潔干凈的城市環(huán)境。盛夏已至,為了給包括環(huán)衛(wèi)工人在內(nèi)的戶外勞動者營造更舒適的勞動環(huán)境,坊子區(qū)加快建設(shè)“工會戶外勞動者服務(wù)站點”,目前已掛牌使用31個,22個正在建設(shè)的站點即將投用。這些服務(wù)站點,有的是單獨建設(shè),有的依托社區(qū)、醫(yī)院、沿街商店、企業(yè)門衛(wèi)或通信營業(yè)廳。所有站點都由坊子區(qū)總工會統(tǒng)一配備桌椅、飲水機、微波爐、醫(yī)藥箱、打氣筒、雨傘、插排等基本設(shè)施,還有的安裝了電風(fēng)扇、空調(diào)等,使其真正成為戶外勞動者休息的驛站和冬避寒、夏乘涼的溫馨港灣。

　　徐玉芝是山東綠潔城市服務(wù)集團(tuán)有限公司的一名路段長,因這處戶外勞動者驛站在她負(fù)責(zé)清掃的路段上,她成為了這處驛站的站長。

　　各站點有站長,是“建、管、用”規(guī)范化的需要,也是長久使用的必要之舉。在站點規(guī)劃建設(shè)上,坊子區(qū)總工會按照“工會主導(dǎo),多方共建”原則,嚴(yán)格“有統(tǒng)一標(biāo)識、有固定場所、有完備設(shè)施、有管理制度、有人員管理、有地圖可查”的“六有”標(biāo)準(zhǔn),加強站點規(guī)范化建設(shè)。站點設(shè)立后,為了保證“管得好、能用久”,坊子區(qū)總工會在每處站點設(shè)立管理制度、服務(wù)公約、工作流程和安全規(guī)定等。驗收合格后,授牌并懸掛標(biāo)識。

　　“我們與工會共建、共管、共享的戶外勞動者驛站,是一件民心工程,解決了戶外勞動者的‘吃飯難、喝水難、休息難、如廁難’等現(xiàn)實問題。站點建成后,因為在我們公司維護(hù)的路段上,我們就主動承擔(dān)起管理責(zé)任,專門配備了1名站長和2名志愿者負(fù)責(zé)日常管理使用。”山東綠潔城市服務(wù)集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人丁忠介紹說,站長不定期對驛站衛(wèi)生管理、日常消耗品、設(shè)施設(shè)備情況進(jìn)行檢查,及時維護(hù)和補充日常消耗品,確保勞動者進(jìn)來都能享受到貼心的服務(wù)。

　　“目前,在區(qū)有關(guān)部門的共同努力下,我們科學(xué)規(guī)劃、合理選址,已經(jīng)投用的站點據(jù)不完全統(tǒng)計,已有萬余人次到站休息,得到了他們的一致好評。”坊子區(qū)總工會黨組書記、分管日常工作的副主席劉志武告訴記者,下一步,將一手抓建設(shè),不斷增加站點數(shù)量,拓展服務(wù)功能,擴大服務(wù)覆蓋面；一手抓管理,加強日常監(jiān)管,充分發(fā)揮驛站作用,確保把好事辦好。

　　服務(wù)好不好,群眾說了算!為切實將好事辦好,坊子區(qū)建立健全了站點監(jiān)管制度,壓實站長責(zé)任,征求戶外勞動者意見,進(jìn)行滿意度評價,利用評選“星級站點”“明星站長”等方式加強動態(tài)管理,評選合格的晉級并給予獎勵,不合格的降星摘牌。通過實實在在的站點管理措施,切實為戶外勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的愛心服務(wù),讓戶外勞動者“知道來、愿意來、經(jīng)常來”,把好事辦到群眾心里去,在全社會營造起尊重勞動、關(guān)愛勞動者的良好氛圍。