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　　7月30日，淄博市民張先生夫妻倆人帶著兩個(gè)孩子和雙方父母，一家三代八口開(kāi)著兩輛車(chē)從淄博家里出發(fā)開(kāi)往青島。“每年差不多這個(gè)時(shí)候，我們?nèi)叶家デ鄭u住幾天，我和媳婦休年假能住一周，我倆的父母都退休了可以帶孩子在青島過(guò)暑假。”

　　張先生夫妻倆2017年就在青島市黃島區(qū)的星光島上買(mǎi)了一套兩居室海景房，2020年又在同一個(gè)小區(qū)買(mǎi)了一套三居室。“購(gòu)買(mǎi)第一套純屬投資，沒(méi)想到雙方老人都喜歡來(lái)住，就有點(diǎn)兒住不開(kāi)了，去年又買(mǎi)了一套三居室。”張先生有點(diǎn)遺憾沒(méi)有早點(diǎn)考慮老人的需求，“原來(lái)以為老人年紀(jì)大了不愿意到外地生活，可是去年住進(jìn)來(lái)以后發(fā)現(xiàn)這里不僅環(huán)境好，而且小區(qū)管家服務(wù)也特別周到，老人在這里住比在老家還舒心。”

　　移居時(shí)代，異地置業(yè)成為大勢(shì)所趨

　　近幾年隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速發(fā)展，人們的“旅居”需求越發(fā)明顯；另一方面，社會(huì)老齡化現(xiàn)象逐步凸顯，優(yōu)質(zhì)氣候資源越發(fā)珍稀，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注到健康、生態(tài)環(huán)境的必要性，養(yǎng)老、度假需求越發(fā)明顯；而城市經(jīng)濟(jì)群、中心城市、國(guó)家級(jí)新區(qū)等發(fā)展建設(shè)迅速，城市人才虹吸效應(yīng)增強(qiáng)，投資性資產(chǎn)配置調(diào)整也變得越發(fā)重要。

　　多種需求發(fā)展使得異地置業(yè)的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，尤其是擁有稀缺氣候資源的旅游型城市，近些年異地置業(yè)的比例有了明顯上漲趨勢(shì)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年昆明異地置業(yè)比例在69%，西雙版納2019年異地置業(yè)比例為83.6%，?？?019年異地置業(yè)比例為69%，珠海的異地置業(yè)比例為63%。

　　與異地置業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)生水起的南方城市相比，北方城市發(fā)展速度明顯滯后，即便是以紅瓦綠樹(shù)碧海藍(lán)天為標(biāo)志的青島，異地置業(yè)客戶比例也不超過(guò)30%。究其原因，一方面是城市限購(gòu)給外地人群購(gòu)房設(shè)置了很高的門(mén)檻，另一方面則是針對(duì)異地置業(yè)的服務(wù)和售后水平不高，難以吸引外地客戶。

　　大勢(shì)之下，異地置業(yè)服務(wù)魚(yú)龍混雜

　　本地居民置業(yè)渠道多多，既可以通過(guò)家門(mén)口熟悉的中介買(mǎi)賣(mài)二手房，又可以直接到售樓處購(gòu)買(mǎi)新房。對(duì)于大多數(shù)中介和開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，將廣告和服務(wù)聚焦與本地客戶省時(shí)省心，異地客戶的獲客成本太高。

　　房屋信息不對(duì)稱(chēng)、行業(yè)服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致異地置業(yè)者陷入“置業(yè)無(wú)門(mén)”的窘境：“本以為是出門(mén)旅游，變成不買(mǎi)房不讓走”、“自己未住的別墅，未經(jīng)許可變成劇組拍攝地，財(cái)務(wù)損失嚴(yán)重”、“交完房款就失聯(lián)，中介門(mén)店門(mén)頭都拆了” ……諸如此類(lèi)的新聞?lì)l發(fā)，令有異地置業(yè)需求的人們望“樓”卻步。

　　社會(huì)性問(wèn)題的叢生，溯源問(wèn)題本質(zhì)，多是由于異地置業(yè)距離遠(yuǎn)，導(dǎo)致看房不便，以及從購(gòu)房到期房交付存在接近兩年半的“空窗期”，期間很容易碰到因非正規(guī)平臺(tái)的置業(yè)顧問(wèn)換工作聯(lián)系不上或看房中介搬遷、倒閉等問(wèn)題，導(dǎo)致置業(yè)后無(wú)人跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)，工程進(jìn)度、周邊配套發(fā)展全然不知等一系列售后問(wèn)題。

　　業(yè)務(wù)藍(lán)海，異地置業(yè)引起行業(yè)關(guān)注

　　隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，越來(lái)越多的中介公司和地產(chǎn)公司意識(shí)到了異地置業(yè)客戶的重要性。以山東省內(nèi)來(lái)說(shuō)，在淄博、濰坊、東營(yíng)都可以看到青島樓盤(pán)展廳。這些展廳既有開(kāi)發(fā)商自己設(shè)置的，也有中介公司開(kāi)辦的。

　　而地產(chǎn)公司在異地置業(yè)服務(wù)方面比中介公司有明顯的品牌優(yōu)勢(shì)，融創(chuàng)、萬(wàn)科等頭部地產(chǎn)公司紛紛在異地置業(yè)方面投入人力、財(cái)力，紛紛推出異地置業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，有的公司甚至將異地置業(yè)團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)全新的服務(wù)品牌。

　　僅濰坊一地，就有包括融創(chuàng)、萬(wàn)科、碧桂園等等近十家城市展廳，記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，這些展廳水平層次不齊，多數(shù)只是項(xiàng)目大雜燴，能夠形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的僅為少數(shù)。這其中，融創(chuàng)的展廳從視覺(jué)識(shí)別到服務(wù)內(nèi)容，是其中為數(shù)不多的擁有自己服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的品牌企業(yè)。

　　品牌賦能，異地置業(yè)迎來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代

　　在融創(chuàng)青島城市展廳，記者看到了一個(gè)不一樣的接待中心，這里沒(méi)有常規(guī)地產(chǎn)沙盤(pán)，沒(méi)有滿目廣告語(yǔ)的羅列，這里更像一個(gè)城市會(huì)客廳，有咖啡吧，VIP會(huì)客廳，人來(lái)人往，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)詢(xún)記者發(fā)現(xiàn)還有不少人在這里借用場(chǎng)地臨時(shí)辦公，與朋友會(huì)面。

　　“我們是融創(chuàng)自有的異地置業(yè)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)成立四年多了，現(xiàn)在也在做一個(gè)融創(chuàng)自己的異地置業(yè)服務(wù)品牌，馬上就能與大家見(jiàn)面了，不僅有統(tǒng)一的形象和標(biāo)識(shí)，更有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。”展廳工作人員告訴記者，該品牌是融創(chuàng)立足于這4年異地置業(yè)服務(wù)發(fā)展與對(duì)未來(lái)發(fā)展思考而打造的服務(wù)品牌，自我定義為“最專(zhuān)業(yè)異地服務(wù)官”。

　　“小鄰不僅是融創(chuàng)自己的異地置業(yè)品牌，更是想要通過(guò)自己的點(diǎn)滴行為，能夠號(hào)召影響更多的人關(guān)注到異地置業(yè)服務(wù)，共同彌補(bǔ)異地置業(yè)服務(wù)的缺失。”展廳工作人員介紹說(shuō)。

　　地產(chǎn)行業(yè)原來(lái)的粗放式快速發(fā)展已經(jīng)成為歷史，在房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，精細(xì)化調(diào)研、差異化獲客、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)將逐漸成為新趨勢(shì)。