井溝鎮(zhèn):聚力為民辦實(shí)事,架起串門連心橋
來源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2021-08-20 15:46:24
“大爺,有問題跟我說,有困難也找我,我們一定竭盡所能幫您解決。”高密市井溝鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)工作人員對村民說。自新時(shí)代文明實(shí)踐工作推進(jìn)以來,高密市井溝鎮(zhèn)聚焦群眾需求,突出問題導(dǎo)向,著重提升解決群眾問題的成功率。挖掘文明實(shí)踐內(nèi)涵和特色,將新時(shí)代文明實(shí)踐融入鄉(xiāng)村振興大盤子。
用腳步訪民情,叩開群眾心門
井溝鎮(zhèn)推動(dòng)工作重心向基層轉(zhuǎn)移,按照“干部下得去、群眾見得到、民意上得來”要求,建立以駐村黨建指導(dǎo)員、村黨支部書記和社區(qū)民警為主體的“串門連心”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì),通過張貼車輛標(biāo)識、發(fā)放服務(wù)群眾聯(lián)系卡等方式,將黨委書記、鎮(zhèn)長電話公開到每家每戶,207名鎮(zhèn)村干部主動(dòng)亮身份、樹形象,爭當(dāng)群眾的“好親戚”。
每月5—10日固定開展入戶走訪行動(dòng),結(jié)合重點(diǎn)工作,走街串巷、宣傳政策、普及防溺水、燃?xì)獍踩戎R,征求建議、解決問題,記錄民情日記,與群眾建立起良好、有效、長期的聯(lián)系
每月11-15日集中梳理匯總解決問題,以政務(wù)民生訴求為考核指標(biāo),強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲,以責(zé)任落實(shí)倒逼入戶走訪從嚴(yán)從實(shí)。同時(shí),堅(jiān)持線上線下齊發(fā)力,搭建“串門連心”綜合服務(wù)中心,開發(fā)“串門連心”手機(jī)平臺,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線接收群眾訴求?;顒?dòng)開展以來,累計(jì)發(fā)放服務(wù)卡3萬余張,走訪群眾5.5萬余戶次,搭建起干部直連群眾、群眾呼叫干部的“民聲通道”。
用真情問民需,傾聽群眾心聲
聚焦“辦實(shí)事解難題”,依托新時(shí)代文明實(shí)踐“串門連心”入戶走訪,推動(dòng)駐村黨建指導(dǎo)員、支部書記戶戶到,面對面聽取群眾的意見建議,第一時(shí)間了解群眾的所思、所想、所盼,全面掌握轄區(qū)社情民意,常態(tài)化開展問題處理行動(dòng),做到小問題當(dāng)場辦,大問題承諾限時(shí)辦,以“微服務(wù)”滿足群眾的“微心愿”。
堅(jiān)持問題分類管理,志愿服務(wù)隊(duì)能解決的問題志愿服務(wù)隊(duì)解決,解決不了的報(bào)到社區(qū)解決,社區(qū)解決不了的報(bào)到黨委統(tǒng)一研究解決;堅(jiān)持問題分級處理,小問題40分鐘內(nèi)解決,嚴(yán)重問題1天內(nèi)解決,復(fù)雜問題2天內(nèi)解決,特殊問題1天內(nèi)制定出解決方案;堅(jiān)持重點(diǎn)問題重點(diǎn)辦理,全域摸排轄區(qū)孤寡老人、易肇事肇禍精神障礙患者等弱勢群體,參照扶貧模式,297名特殊人員與鎮(zhèn)村干部建立掛鉤幫扶機(jī)制,定期走訪談心,解決日常困難。活動(dòng)開展以來,井溝鎮(zhèn)207名志愿服務(wù)隊(duì)員實(shí)現(xiàn)轄區(qū)常住戶走訪全覆蓋,收集解決群眾意見600余個(gè),用黨員干部的“辛苦指數(shù)”提升了群眾“幸福指數(shù)”。
濰坊日報(bào)社全媒體記者:張沁/文
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