我為群眾辦實(shí)事，貼心服務(wù)暖人心
來(lái)源： 發(fā)布時(shí)間：2021-09-29 17:04:45
雨意綿綿，秋風(fēng)漸寒，中信銀行濰坊分行“為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)信念卻始終如一，將“有溫度”銀行的服務(wù)理念貫穿到日常工作中，不放松金融服務(wù)中的任何細(xì)節(jié)，給每一個(gè)光臨中信銀行網(wǎng)點(diǎn)的群眾在漸涼的秋意中帶來(lái)貼心的溫暖。近日，王女士給中信銀行客服中心分享了她在中信銀行安丘支行的一件小事。王女士家中存有大量的零錢，一直沒(méi)有存入銀行，且因?yàn)楸９懿簧?，很多零錢破損。王女士抱著試試看的心態(tài)來(lái)到安丘支行柜臺(tái)，打算將零錢兌換，安丘支行柜員藺紅星熱情接待了她，認(rèn)真仔細(xì)的將零錢清點(diǎn)完畢，并對(duì)殘損幣進(jìn)行兌換，為客戶挽回了損失。王女士對(duì)柜員的服務(wù)表示感謝，并高度贊揚(yáng)了中信銀行“為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)精神。
對(duì)于中信銀行濰坊分行全體員工而言，“為群眾辦實(shí)事”從來(lái)都不是一句口號(hào)，而是中信銀行服務(wù)理念的具象化，是始終堅(jiān)持以客戶為中心，解決客戶難點(diǎn)問(wèn)題，將客戶的金融需求放在首位的服務(wù)綱領(lǐng)，也是中信銀行濰坊分行作為國(guó)有商業(yè)銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
責(zé)任編輯：龐珂
