兩部門加強(qiáng)“司機(jī)之家”服務(wù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)測(cè)
來(lái)源：人民網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2021-10-25 09:48:31
人民網(wǎng)北京10月23日電 （記者王連香）日前，交通運(yùn)輸部、中華全國(guó)總工會(huì)印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)“司機(jī)之家”建設(shè)提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），要求各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、工會(huì)組織因地制宜開(kāi)展“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營(yíng)，推出讓貨車司機(jī)愿意用、用得起的餐飲、停車、休息、洗浴、洗衣等服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)已投入運(yùn)營(yíng)“司機(jī)之家”服務(wù)質(zhì)量的跟蹤監(jiān)測(cè)，切實(shí)改善廣大貨車司機(jī)停車休息環(huán)境和條件。《通知》要求，各地交通運(yùn)輸主管部門、工會(huì)組織要指導(dǎo)“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位按照《“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》要求，結(jié)合貨車司機(jī)消費(fèi)水平和特點(diǎn)，開(kāi)展建設(shè)運(yùn)營(yíng)；充分利用“司機(jī)之家”小程序以及報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)新媒體等渠道，廣泛普及“司機(jī)之家”服務(wù)功能，引導(dǎo)組織建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位及時(shí)在“司機(jī)之家”小程序上動(dòng)態(tài)更新相關(guān)服務(wù)信息。
《通知》提出，各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、總工會(huì)要充分利用線上“司機(jī)之家”小程序評(píng)價(jià)投訴數(shù)據(jù)，督促指導(dǎo)“司機(jī)之家”運(yùn)營(yíng)單位改進(jìn)提升服務(wù)；組織開(kāi)展“司機(jī)之家”全面自查，對(duì)已關(guān)門歇業(yè)等的“司機(jī)之家”，及時(shí)進(jìn)行清理；對(duì)功能不實(shí)用、定位不準(zhǔn)確、服務(wù)口碑差、投訴舉報(bào)多的“司機(jī)之家”，督促限期整改。
《通知》要求，各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、總工會(huì)組織行業(yè)專家對(duì)今年“司機(jī)之家”建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)驗(yàn)收，深入調(diào)研了解貨車司機(jī)群體停車休息需求，結(jié)合貨車司機(jī)集散特點(diǎn)，依托既有的公路網(wǎng)絡(luò)、加油站、物流通道和相關(guān)樞紐布局，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，研究提出“十四五”期“司機(jī)之家”的數(shù)量規(guī)模、布局選址等。
據(jù)悉，中華全國(guó)總工會(huì)擬為2019年驗(yàn)收合格的“司機(jī)之家”發(fā)放一次性專項(xiàng)補(bǔ)助，每家5萬(wàn)元，用于購(gòu)置服務(wù)設(shè)施設(shè)備、公益物品及工會(huì)活動(dòng)費(fèi)用開(kāi)支。
責(zé)任編輯：封曉健
