美媒：“黑五”回歸，但已面目全非
來源：新華網(wǎng) 發(fā)布時間：2021-11-29 14:52:32
據(jù)美聯(lián)社紐約11月26日報道，今年的“黑色星期五”，似乎一切都回歸了正常。
報道稱，商場和商店的顧客數(shù)量較平日明顯增加，但沒有多到之前“黑五”那種人們?yōu)闋帄Z熱門產(chǎn)品而大打出手的程度。
與此同時，供應鏈危機導致缺貨、汽油和食品價格上漲，以及因為商鋪員工短缺而難以應付客流，這一切又令消費者感到沮喪。
人手短缺
報道稱，在位于明尼蘇達州布盧明頓的超大購物綜合體“美國購物中心”，截至周五下午，購物的人群有近10萬人，是去年的兩倍多，但比2019年的人數(shù)少了一些。
商場高級副總裁吉爾·倫斯洛說：“這是一個非常棒的起步。”
然而，許多零售商和餐館面臨的員工短缺也影響了“美國購物中心”。它必須縮短開放的時間。
盡管如此，萬事達“支出脈搏”市場調(diào)查公司稱，黑色星期五下午過半，零售額激增29.8%。這高于當天20%的增長預期。萬事達卡公司高級顧問史蒂夫·薩多夫說，這些數(shù)字說明了“消費者的力量”。
“黑五”這天的清早，有30多人在丹佛區(qū)百思買數(shù)碼產(chǎn)品店的門口排隊，等待凌晨5點店鋪開門。顧客埃德蒙·庫納特說，排隊的人這么少讓他驚呆了。
“今天早上顧客就這么一點，簡直太棒了。”庫納特說，他是來買打折的蘋果耳機和硬盤的。
零售商店的員工則擔心自己的安全，因為店里人手不足難以招呼顧客，恐怕觸怒客戶。一名Zara店不肯透露姓名的員工說，由于人手少，他周五一上午都極為忙碌。
供應緊張
在加州塔吉特百貨商店科斯塔梅薩店門前，大約有75人在排隊等候開門，克里斯蒂安·麥克唐納排在第一個，但他最后空手而歸。
麥克唐納說：“我來這里是因為我想既然是‘黑色星期五’，他們店里會有新的Switch OLED主機出售，但他們沒有。那我就回家吧。”為了購買任天堂的這款熱銷電子游戲機，麥克唐納排隊等了一個半小時。
導購促銷網(wǎng)站DealNews.com分析師朱莉·拉姆霍爾德說，像“維多利亞的秘密”和Gap這樣的服裝連鎖店，在商品供應方面遇到的困難更大。“維多利亞的秘密”最近說，它45%的節(jié)日商品仍然在運輸途中。
供應鏈的耽擱是今年的一個主要問題，商店和購物者都在努力尋找解決方案。美國一些最大的零售商正在將商品改道運往不那么擁擠的港口，甚至自己租用船只。
梅西百貨首席執(zhí)行官杰夫·金尼特說，公司已做好了準備。他說：“我們存貨充足，準備充分。”他指出，庫存水平比去年增加了20%。
但許多店里的情況看起來與過去不同。過去，商店里的商品堆積如山。在曼哈頓的梅西百貨，那種鞋盒高高碼放到人都夠不著的景象并未重現(xiàn)。
在如今的曼哈頓梅西百貨，疫情的影響觸目皆是：雇員都戴著口罩，許多購物者也是如此。但這里也洋溢著享受購物樂趣和好時光又回來了的氣氛。
價格上漲
據(jù)安聯(lián)保險公司高級部門顧問迪索伊特說，與去年相比，今年“黑色星期五”期間，消費者在玩具、服裝、家電、電視機和其他商品上的平均支出將增加5%至17%，其中電視機的價格漲幅最大。這是因為，無論有什么樣的折扣，商品的成本已經(jīng)上漲了。
26日，在曼哈頓梅西百貨，阿尼瓦·帕夫洛夫斯基在看鞋子和外套。與往年類似，她打算花1000美元用于節(jié)日購物，盡管她擔心汽油、食品和其他開銷上漲。
她說：“所有東西都很貴。”
萬事達卡公司的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購規(guī)模依然龐大，預計本周的銷售額將增長7%，而一年前的增幅卻是巨大的46%，當時許多消費者待在家中不能外出。
市場調(diào)研公司恩帛源集團的馬歇爾·科恩說：“這場疫情對零售業(yè)的影響是，它們不得不更好地適應網(wǎng)上銷售。”
這意味著，這個感恩節(jié)過后的星期五不再是過去的樣子。
責任編輯：陳曉芳
