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傾聽用戶心聲 多辦好事事實

——濰坊聯(lián)通分公司上線《黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)在線》

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時間:2021-12-20 09:28:23

  14日上午,按照市委統(tǒng)一部署和要求,濰坊聯(lián)通分公司副總經(jīng)理程振學(xué)一行來到濰坊人民廣播電臺,參加今年第4輪由濰坊市紀(jì)委監(jiān)委、濰坊市委宣傳部、濰坊廣播電視臺主辦的廣播直播《黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)在線》活動。

  程振學(xué)表示非常高興與廣大聽眾進(jìn)行交流,真誠歡迎用戶提出意見和建議,虛心接受并積極改善各項服務(wù),力爭給聽眾朋友們一個滿意答復(fù)。濰坊聯(lián)通將不斷加大措施,以實際行動,積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  此次上線接聽的內(nèi)容與以往明顯不同,有關(guān)殘障人優(yōu)惠政策的問題占比很大。這與今年以來濰坊聯(lián)通認(rèn)真履行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng),踐行“我為群眾辦實事”,關(guān)心、助力殘疾人事業(yè)發(fā)展辦了大量好事、事實密切相關(guān):今年年初,推出了深受聽障人士喜愛的聯(lián)通獨有的暢聽網(wǎng)卡業(yè)務(wù);3月份向市聾協(xié)贈送價值數(shù)千元的“今聲優(yōu)盒”實時字幕機(jī)頂盒; 6月、11月,先后與省殘聯(lián)和市殘聯(lián)共同確定,聯(lián)通青州彌河營業(yè)廳、濰坊四平路營業(yè)廳為 “助殘志愿服務(wù)站”;七一前夕與市聾協(xié)聯(lián)合舉辦“共唱手語紅歌慶七一”活動; 7月份又推出了針對視障人士的“暢視網(wǎng)卡”業(yè)務(wù); 10月份濰坊分公司作為協(xié)辦單位,傾情助力“濰坊市第十一屆殘疾人運動會”,贊助全部冠軍獎品和運動員挎包,并提供了“暢聯(lián)會務(wù)手機(jī)卡” ;今年公司先后7次派人到殘障人就業(yè)基地走訪慰問,集中為大家辦理暢聽、暢視網(wǎng)卡……濰坊分公司推出的一系列助殘優(yōu)惠活動,使殘障人士享受到聯(lián)通便捷溫馨的貼心服務(wù),受到社會各界普遍好評,尤其是殘障人士給予了高度贊譽。

  針對聽眾關(guān)心的助殘優(yōu)惠政策的實施和落實問題以及融合套餐資費等問題,市公司銷售部、網(wǎng)絡(luò)部(安全監(jiān)管部)、客戶價值運營中心負(fù)責(zé)人分別作了詳細(xì)解答。

  應(yīng)主持人要求,程振學(xué)簡要介紹了濰坊分公司黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在黨的十九屆六中全會上的重要講話和六中全會公報,公司全體黨員干部自覺用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦,緊密結(jié)合黨的建設(shè)、疫情防控、業(yè)務(wù)發(fā)展等工作,腳踏實地、主動作為,勠力推動全市聯(lián)通工作再上新臺階;為推動濰坊智慧社區(qū)建設(shè),聯(lián)通公司9月份正式為廣大客戶提供FTTR業(yè)務(wù),實現(xiàn)全屋智能光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋,智家工程師上門提供FTTR一站式服務(wù),為客戶解決后顧之憂;率先推出寬帶星級標(biāo)準(zhǔn),以“光纖到房間,每個房間達(dá)千兆”的五星寬帶業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),徹底解決家庭網(wǎng)絡(luò)覆蓋難題;在5G建設(shè)方面,已經(jīng)完成3800處5G基站建設(shè),目前濰坊市區(qū)、縣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地已基本實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。程振學(xué)還就聯(lián)通開展“智慧助老”行動、怎樣預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題一一作答。

  此次上線活動共接收聽眾提問12個,因時間關(guān)系現(xiàn)場答復(fù)解決5個,另外7個問題已在線下全部落實處理,用戶滿意。

  通訊員 白鋼

責(zé)任編輯:聶臻臻