群眾看病就醫(yī)滿意度，濰坊排名全省第一
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-01-22 10:25:09
濰坊日報社濰坊融媒訊 1月22日，記者從市衛(wèi)健委了解到，近日，山東省公布了2021年度群眾滿意度調查結果，在群眾看病就醫(yī)滿意度排名中，濰坊市以94.36分位列全省16市第一名。所有縣市區(qū)全部進入全省前50名，其中昌樂縣、安丘市、青州市、諸城市在全省136個縣市區(qū)中位居前4名。
住院患者為昌樂縣人民醫(yī)院護士的貼心服務點贊。（資料圖）
為著眼于解決群眾在衛(wèi)生健康領域的“急難愁盼”問題，我市立足衛(wèi)健職能和工作實際，堅持把人民滿意放在第一位，最大限度方便廣大群眾，多措并舉，用心用情用力，當好人民的“健康護衛(wèi)者”。
創(chuàng)新“1”項舉措。針對各級醫(yī)療機構普遍存在的“停車難”問題，濰坊市在全國率先推行醫(yī)院免費停車制度。自2021年9月1日起，全市288家公立醫(yī)療機構33539個停車位，除急救車和夜間值班車位以外，全部免費向患者及陪護人員開放。為最大限度滿足就醫(yī)群眾停車需求，各醫(yī)療機構創(chuàng)新采用“積極騰”“主動讓”“多方租”“上前接”等多種方式，充分挖掘潛力，千方百計增加車位供給。
濰坊市中醫(yī)院市民掃碼提建議。
開展“1”項行動。圍繞解決群眾看病就醫(yī)中的“急難愁盼”問題，在全系統(tǒng)開展“大反思大排查大整改”活動問需問計于民，征求意見建議293條，全部整改提升為《醫(yī)療便民30條》。同時，扎實開展“慶祝建黨一百年，為民辦事一百件”活動，確定11個方面的103件實事項目，提出便民惠民利民舉措47項，獲得群眾好評。
昌樂一家醫(yī)院工作人員幫助老年人就診。
落實“2”個文件。圍繞群眾反映強烈的“看病不方便”難題，全面落實《2021年度醫(yī)療衛(wèi)生服務滿意度工作“雙六條”》和《醫(yī)療便民30條》，從小處入手、細節(jié)做起，著力破除堵點痛點，全鏈條優(yōu)化診療流程，重構重塑“效率高、服務優(yōu)，現代感足、獲得感強”的高品質醫(yī)療服務。
濰坊市益都中心醫(yī)院內市民乘坐“擺渡車”。
常抓“1”項建設。堅持不懈抓行風建設，制定下發(fā)《濰坊市醫(yī)療機構及其工作人員廉潔從業(yè)專項行動（2021-2024年）工作方案》，開展“濰坊市不合理醫(yī)療檢查專項治理行動”和二級及以上公立醫(yī)院巡查工作，通過教育引導促行風、集中整治正行風、制度建設保行風，全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)進一步深化作風建設，規(guī)范服務行為，樹立良好形象，贏得了群眾滿意。
濰坊日報社全媒體記者: 王路欣/文圖
通訊員:朱進國
責任編輯：陳曉芳
