建設(shè)銀行濰坊安丘支行：緊急救助暈倒客戶 溫情服務(wù)贏得好評(píng)
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2022-02-19 16:45:35
2月8日中午，濰坊安丘支行和平支行大堂經(jīng)理巡視大堂時(shí)，發(fā)現(xiàn)等候區(qū)一名客戶暈倒在地，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理見(jiàn)狀隨即呼叫客戶經(jīng)理，并立即報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)查看客戶病情，安排其他人員疏散等候區(qū)客戶，確?？蛻糁?chē)諝饬魍?，并與客戶溝通是否需要撥打120，此時(shí)客戶情況稍有好轉(zhuǎn)，表示不需要撥打120，自己是低血糖癥狀，隨后網(wǎng)點(diǎn)人員將客戶攙扶至勞動(dòng)者港灣，提供糖果、倒好溫水，待客戶狀態(tài)平穩(wěn)后安排專(zhuān)門(mén)窗口為客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。此舉贏得其他在場(chǎng)客戶的一致好評(píng)。
下一步，和平支行將繼續(xù)以客戶為中心，秉持“我為群眾辦實(shí)事”的理念，不忘初心，以真情和努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
責(zé)任編輯：聶臻臻
