一封企業(yè)的感謝信：深入考察 高效實(shí)施的“大行風(fēng)范”
來源：魯網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2022-03-31 16:39:00
近日，中國(guó)銀行濰坊開發(fā)區(qū)支行收到了一封來自企業(yè)的感謝信，字里行間都是客戶對(duì)支行員工滿滿的信任和感謝。
原來，該企業(yè)是一家醫(yī)療器械銷售公司，隨著疫情蔓延，其防疫設(shè)備訂單需求驟增，出現(xiàn)了階段性的資金緊張。這可急壞了企業(yè)負(fù)責(zé)人，安排財(cái)務(wù)人員挨個(gè)給附近銀行打電話，咨詢辦理授信業(yè)務(wù)，但一直無果。
3月14日，該企業(yè)將電話打到了中行濰坊開發(fā)區(qū)支行。支行高度重視，當(dāng)天到企業(yè)上門服務(wù)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況及資金需求，為其制定了授信方案，提供辦理速度快、手續(xù)簡(jiǎn)便并且利率又低的線上“抵押貸”。
產(chǎn)品方案確定了，一切就緒，然而新的問題又出現(xiàn)了。因防疫需要，企業(yè)負(fù)責(zé)人處于居家隔離狀態(tài)，授信手續(xù)辦理受阻。開發(fā)區(qū)支行立即向上級(jí)行匯報(bào)并取得支持，為企業(yè)開通了授信綠色通道，提高審批效率，簡(jiǎn)化相關(guān)手續(xù)，貸款發(fā)放中部分環(huán)節(jié)采用線上辦理。
把客戶的事當(dāng)自己的事！從收到電話到授信資金成功到賬，開發(fā)區(qū)支行僅用了不到3個(gè)工作日時(shí)間，其高效專業(yè)的金融服務(wù)，讓客戶贊不絕口：“辦業(yè)務(wù)還得是中行啊！”
疫情雖然讓城市按下了暫停鍵，但中國(guó)銀行的服務(wù)不減、服務(wù)不止。濰坊中行將持續(xù)做好疫情期間的金融服務(wù)，為抗擊疫情貢獻(xiàn)金融力量。
沒有哪個(gè)冬天不可逾越，沒有哪個(gè)春天不會(huì)到來，相信在共同努力下，定會(huì)迎來春風(fēng)輕撫紙鳶飛舞的美好畫面。（通訊員 紀(jì)哲）
責(zé)任編輯：聶臻臻
