“壽光民聲”2.0上線啟動(dòng)
來源：濰坊晚報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2022-05-21 10:09:05
5月20日，“壽光民聲”2.0上線啟動(dòng)暨新聞發(fā)布會(huì)在壽光商務(wù)小區(qū)6號樓舉行。
“壽光民聲”自2008年開始運(yùn)行，是壽光市委、市政府主導(dǎo)、紀(jì)委監(jiān)督協(xié)調(diào)、部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)、群眾廣泛參與的一個(gè)綜合性網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督服務(wù)平臺(tái)，是黨委、政府和人民群眾聯(lián)系溝通的重要紐帶、人民群眾反映訴求的重要渠道，得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和認(rèn)可。
據(jù)介紹，“壽光民聲”2.0重點(diǎn)圍繞群眾留言的咨詢求助、投訴舉報(bào)、意見建議等，實(shí)現(xiàn)了留言、分派、辦理、督辦、服務(wù)等全流程優(yōu)化升級。開設(shè)了語音、照片、短視頻等多種發(fā)帖方式，更加方便群眾；增設(shè)了辦公APP，讓工作人員能及時(shí)反饋群眾留言；開通了直播間，邀請專家線上為群眾解疑答惑；建設(shè)了云端“知識(shí)庫”、開發(fā)了“小智”智能機(jī)器人等，群眾有疑問，智能機(jī)器人能第一時(shí)間給予回答。同時(shí)，還增加了24小時(shí)購藥、公廁查找等人性化服務(wù)內(nèi)容，讓“壽光民聲”使用更方便、服務(wù)更智能、訴求解決更快速。
濰坊日報(bào)社全媒體記者: 付生/文圖
責(zé)任編輯：封曉健
