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“紅石榴”巧嘴“調(diào)”出和諧風(fēng)

來源:濰坊融媒客戶端   發(fā)布時(shí)間:2022-08-15 11:05:57

  濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 社區(qū)糾紛說大不大,說小不小,但是處理不好就會引起大矛盾。今年以來,濰城區(qū)城關(guān)街道增福堂社區(qū)打造了“紅石榴”巧嘴調(diào)解工作室,轄區(qū)居民遇到矛盾糾紛不再無處可訴了,他們紛紛來到調(diào)解室,在這里解開了家中和鄰里之間的那些“疙瘩”事。

  “紅石榴”巧嘴調(diào)解隊(duì)伍。

  “以后要多抽空回家看看老人。”“好的,我以后會多關(guān)注父親的感受,多盡些孝心。”8月12日上午11點(diǎn),在“紅石榴”巧嘴調(diào)解工作室,一場贍養(yǎng)老人糾紛得到調(diào)解。據(jù)了解,當(dāng)事人王老漢有一兒一女,子女由于工作忙,回來看望老人的次數(shù)相對較少,老人意見很大,家庭矛盾逐漸加劇。社區(qū)調(diào)解員從法律、道德層面擺事實(shí)、講道理,最終讓矛盾成功化解。

  一間小小房屋,八名調(diào)解志愿者,看似不起眼的“紅石榴”巧嘴調(diào)解工作室,每天都有不少的居民群眾帶著煩惱初次走進(jìn),再次而來喜笑顏開。要問“紅石榴”巧嘴調(diào)解工作室好在哪里,歸根結(jié)底在“人為”。

  居民在“紅石榴”巧嘴調(diào)解工作室,化干戈為玉帛。

  “紅石榴”巧嘴調(diào)解工作室涵蓋了社區(qū)居民生活的方方面面,大到社區(qū)居民的工作、家庭,小到鄰里之間因噪聲、漏水、垃圾堆放等造成的各種矛盾。調(diào)解志愿者由黨員志愿者、居民代表、法律顧問組成,用巧言仁心努力化解轄區(qū)各種糾紛。細(xì)聽居民訴述糾紛、尋找勸解突破口、登門入戶開展調(diào)解……正是因?yàn)檎{(diào)解人員的熱情和耐心,居民矛盾糾紛一次次化解在了萌芽狀態(tài)。

  “現(xiàn)在大家有什么煩心事,解不開的事,都會到‘紅石榴’巧嘴工作室來說一說,本來心里堵得慌,聽調(diào)解員一番調(diào)解,啥事也沒了。”居民王相成說。

  調(diào)解員深入居民家中做思想工作。

  發(fā)揮社區(qū)調(diào)解作用,化解矛盾促和諧。在社區(qū)的日常工作中,時(shí)常會遇到居民之間發(fā)生矛盾糾紛的事情,調(diào)解員們認(rèn)真傾聽群眾意見,努力把矛盾糾紛化解在初始階段。調(diào)解員丁恒通介紹,在開展糾紛調(diào)解工作中,要做到以理服人,重要的是在“理”字上肯下功夫。在平時(shí)的工作中,他們每個(gè)成員都會擠出時(shí)間學(xué)習(xí)法律法規(guī),用知識武裝自己,讓調(diào)解工作更加得心應(yīng)手。

  調(diào)解室除了為社區(qū)居民排憂解難外,還經(jīng)常開展一系列活動(dòng),宣講《民法典》知識,居民們還可以在一起促膝談心,社區(qū)內(nèi)其樂融融。社區(qū)工作人員利用“紅石榴”巧嘴調(diào)解工作室,用自己的真心、熱心化解糾紛。增福堂社區(qū)黨委書記、居委會主任李存浩介紹,接下來,他們將充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解室服務(wù)陣地作用,嚴(yán)格遵守調(diào)解程序,用“情、理、法”做好居民群眾的貼心人,打造更和諧、更融洽的社區(qū)環(huán)境。

  濰坊日報(bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文圖

責(zé)任編輯:陳曉芳

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