工行濰坊分行以智能化推動(dòng)社?？ń鹑诜?wù)再創(chuàng)新
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2022-09-27 10:17:41
為推動(dòng)智慧銀行建設(shè)，工行濰坊分行創(chuàng)新社會(huì)保障卡辦理模式，提高業(yè)務(wù)辦理效率，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)體驗(yàn)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧力量。
“客戶為尊，服務(wù)如意”一直是工行濰坊分行堅(jiān)守的服務(wù)理念，為打造“客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)銀行”，該行持續(xù)改進(jìn)社?？ㄞk理模式，以“金融+科技”的力量，助力社保卡辦理再上新臺(tái)階。近期，該行通過(guò)采用社?？ㄐ畔⒉杉灾O(shè)備批量辦理+移動(dòng)社保卡即時(shí)制卡機(jī)現(xiàn)場(chǎng)辦理兩種新模式為某集團(tuán)新入職員工辦理社?？ǎ瑯O大提高業(yè)務(wù)辦理速度，助力社保卡業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得更大成效。
工行濰坊分行借助社保卡信息采集自助設(shè)備自助辦理，實(shí)現(xiàn)辦理服務(wù)7×24h不打烊。該行攜手轄內(nèi)人社局，大力推廣社保卡自助申領(lǐng)項(xiàng)目為客戶提供暖心服務(wù)，通過(guò)自助設(shè)備拍照采集信息后即可彈出濰坊社會(huì)保障卡微信公眾號(hào)二維碼，該公眾號(hào)可提供線上申領(lǐng)、填寫(xiě)郵寄信息以及查詢辦卡進(jìn)度等服務(wù)，實(shí)時(shí)了解辦卡情況，為客戶在線服務(wù)提供便利。該行以業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的科技實(shí)力助力社?？ㄞk理再添新模式，得到了客戶的認(rèn)可和肯定。
此外，工行濰坊分行還推出“移動(dòng)社?？磿r(shí)制卡機(jī)”上門(mén)辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦理。該行首創(chuàng)便攜式制卡設(shè)備，供客戶在任何場(chǎng)所使用，相較于傳統(tǒng)自助設(shè)備，該設(shè)備在外觀設(shè)計(jì)上更加小巧輕盈，在操作流程上更加便捷快速。除了傳統(tǒng)自助設(shè)備可以辦理的業(yè)務(wù)外，該設(shè)備還設(shè)置了一體化掛失、一體化補(bǔ)卡以及一體化制卡三項(xiàng)快捷功能，為客戶辦理社?？ǚ?wù)提供了更加便利的方式，有效提升了便民服務(wù)水平。(工s商銀行濰坊分行)
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