事辦好了，群眾笑了
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-10-20 18:02:52
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 10月20日，記者了解到，一直以來，濰城區(qū)醫(yī)保局直面群眾就醫(yī)難看病貴問題，以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)創(chuàng)新醫(yī)療保障服務(wù)，協(xié)同推進(jìn)醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”改革，積極建設(shè)“暖心幸福醫(yī)保”，有效提升群眾獲得感、安全感、幸福感。
濰城區(qū)醫(yī)保局工作人員用心用力用情為市民辦實(shí)事。
“幸虧有你們幫我出主意、想辦法，解決了我的大問題，真的是太謝謝你們了……”這是近日到濰城醫(yī)保局辦理住院報(bào)銷業(yè)務(wù)的趙女士（化名）的一番肺腑之言。
原來，趙女士近期到省內(nèi)市外醫(yī)院異地就醫(yī)，慢病聯(lián)網(wǎng)結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)部分費(fèi)用無法報(bào)銷，這對(duì)趙女士而言無疑是雪上加霜，因此前來問詢?cè)虿で髱椭＝?jīng)工作人員進(jìn)一步了解核實(shí)，查明趙女士曾于今年7月份辦理了惡性腫瘤非放化療的慢性病業(yè)務(wù)，所以超過限額7200元部分無法報(bào)銷。
李婷（右二）為市民辦理業(yè)務(wù)。
急群眾之急、解群眾之憂。面對(duì)趙女士的焦灼與期待，濰城區(qū)醫(yī)保局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人第一時(shí)間研究討論，一致認(rèn)為其現(xiàn)在使用的靶向藥物已具備辦理惡性腫瘤放化療慢性病的條件，并主動(dòng)幫助溝通異地就醫(yī)醫(yī)院，為其快速順利辦理了惡性腫瘤放化療慢性病報(bào)銷業(yè)務(wù)，報(bào)銷比例與報(bào)銷限額大幅度提高，最大程度減輕了趙女士的經(jīng)濟(jì)壓力。“事辦好了，辦事群眾笑了，我就放心了，讓每位辦事群眾滿意而歸是我們?yōu)H城醫(yī)保人最大的心愿！”參與協(xié)調(diào)的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人李婷說。
下步，濰城區(qū)醫(yī)保局將始終堅(jiān)持“群眾利益無小事、為民服務(wù)無止境”的工作理念，緊緊圍繞“讓醫(yī)療保障更有力度，讓醫(yī)保服務(wù)更有溫度”工作目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方式，精準(zhǔn)落實(shí)醫(yī)保政策，用心用力用情讓參保群眾收獲更多“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 王路欣/文圖
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