“紅網(wǎng)治村”暖民心 服務(wù)群眾“零距離”
來源：濰坊日報 發(fā)布時間：2022-11-03 21:21:41
濰坊日報社濰坊融媒訊 “不要輕易泄露個人信息，妥善保護好自己的身份證件及銀行密碼，絕不輕易將個人關(guān)鍵信息泄露給他人，給他人可乘之機。”11月2日，在寒亭區(qū)朱里街道前朱里村，記者見到網(wǎng)格員孫富貴時，他正在村民家里宣傳預(yù)防養(yǎng)老詐騙知識。
網(wǎng)格員走街串巷發(fā)放防詐騙明白紙。
55歲的孫富貴擔(dān)任前朱里村網(wǎng)格員以來，穿梭于群眾房前院后，奔波于田間地頭，他用切切實實的行動將黨的政策落實到網(wǎng)格、服務(wù)留在網(wǎng)格、事情解決在網(wǎng)格。
孫富貴從事網(wǎng)格員工作已有7年時間，提及他的工作，村民都會不自覺地給他豎起大拇指稱贊：“他就像是一顆‘螺絲釘’，哪里需要他，他就去哪里。”
“我們村的網(wǎng)格員都非常熱心，平日里我們只要有事情找他們，他們會很積極地幫助我們解決。做工作也盡職盡責(zé)，我們都非常支持網(wǎng)格員的工作。”前朱里村村民張國英說。
對于村民們的矛盾問題，孫富貴總是及時去化解，不推諉、不偏心，站在客觀公正的角度來處理，在他看來，“小事連大事，小事連民心”。無論是鄰里之間發(fā)生了口角，還是夫妻之間產(chǎn)生了爭執(zhí)，孫富貴得知后，總是立即前去勸阻化解。因此，他所在網(wǎng)格的矛盾總是能夠及時被化解，鄰里之間關(guān)系和睦。
民有所需，網(wǎng)格必應(yīng)。“以前，群眾遇到難處，只能一級一級向上反映，現(xiàn)在他們直接找網(wǎng)格員，問題便有著落，我們的工作效率也提高了。”前朱里村黨總支書記王光彬說。網(wǎng)格員在村里挨家挨戶地走訪，和村民交談，走進村民心中，了解村民的需求，以往容易被大家忽視的矛盾隱患也能夠得到及時處理，村民們都十分歡迎。
網(wǎng)格員到沿街店鋪宣傳防疫。
今年以來，朱里街道堅持“黨建引領(lǐng)、重心下移、協(xié)同推進”的工作準則，以加強基層黨建、密切黨群關(guān)系為目標(biāo)，深入推進“紅網(wǎng)治村”工程，夯實基層社會治理基礎(chǔ)，逐漸形成了橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合的黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村網(wǎng)格化治理的工作新格局。
有事就找網(wǎng)格員，服務(wù)送到家門口。朱里街道不斷完善“紅網(wǎng)治村”事前、事中、事后閉環(huán)服務(wù)機制，完善“街道黨委+村黨組織+農(nóng)村黨員+聯(lián)系農(nóng)戶”的群眾工作模式，搭建轄區(qū)人口數(shù)據(jù)庫，線上依托社會治理智能化信息平臺，線下組織開展“最多跑一次”服務(wù)，建立快速反映群眾訴求、精準服務(wù)群眾需求的基層服務(wù)體系，切實解決群眾的“急難愁盼”問題。
織密黨建“小網(wǎng)格”，做好治理“大文章”。朱里街道黨工委副書記陳海海介紹，他們通過事前拓寬問題收集渠道，按照每格30至50戶的標(biāo)準，共設(shè)置279個網(wǎng)格，配備351名網(wǎng)格員，主動收集社情民意，從走訪中收集問題線索；同時設(shè)置網(wǎng)格綜治中心，對政府留言板、12345政務(wù)服務(wù)熱線等渠道的群眾訴求進行“一站式收集”。事中提高訴求處置效率，根據(jù)訴求問題及時向?qū)俚鼐W(wǎng)格“派單”，提高辦結(jié)效率。事后跟蹤問詢處辦實效，將網(wǎng)格員在崗履職情況納入考核，實行以崗定責(zé)、績效獎補、責(zé)權(quán)統(tǒng)一的考評機制，倒逼工作落實。
“聽民聲、解民憂、暖民心”……如今，一個個鄉(xiāng)村網(wǎng)格員每天都在續(xù)寫自己的故事，貼心地服務(wù)在網(wǎng)格，奉獻在鄉(xiāng)村，網(wǎng)格內(nèi)群眾的一聲聲感謝、一張張笑臉是對網(wǎng)格員最好的認可，也是朱里街道網(wǎng)格員為民服務(wù)的初心與動力。
濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
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