濰觀 | “碼”上知民情，馬上解民憂
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-03-28 08:45:45
從每月一天到代表聯(lián)絡站接待選民到全天候、無間歇“碼”上服務，從單一傾聽、記錄、轉達到“碼”上理事、督事、評事……濰城區(qū)人大常委會探索創(chuàng)建的“碼上見代表”履職平臺，依托“濰城人大”小程序，將2名省代表、29名市代表、192名區(qū)代表“鏈接”到線上，打造出一個指尖上的“移動”代表聯(lián)絡站，暢通著社情民意反映和表達渠道，使人民當家作主更具體、更現(xiàn)實地體現(xiàn)到人大代表履職中。
群眾聲音是最原汁原味的社情民意，既包羅大量的真知灼見，也蘊含著群眾對美好生活的期待。拋開規(guī)劃設想，立足于現(xiàn)實，這個能夠同頻實現(xiàn)聽民聲、匯民意、聚民智、解民憂的“碼上見代表”履職平臺究竟發(fā)揮出哪些實際功效？3月24日，記者走進平臺具體實踐現(xiàn)場，感悟創(chuàng)新魅力。
“碼上見代表”履職平臺。
01
關注民生溫度——
緊盯“關鍵小事”，解決“民生大事”
下午四時，陽光正和煦、溫柔地灑在路邊白玉蘭樹上，春風拂面，吹來陣陣花香。在“護學崗”志愿者指導之下，居住在西關街道魯發(fā)名城小區(qū)的家長和學生正有序通過紅綠燈路口，“抄近路”回家。歡聲笑語與明媚春光交織，洋溢著春天的生機與活力。
“以前，我們接送孩子需要繞行福壽街或東風街，大概要走1.5公里?，F(xiàn)在好了，橫亙在小區(qū)和學校間多年的圍墻被拆除了，只需要步行400米左右就能到學校。”魯發(fā)名城小區(qū)居民隋立濤表示。
打通一堵墻，暢通了896名學生的上學路，事情雖小、分量卻重。“我原本也只是抱著試一試的心態(tài)，通過‘碼上見代表’履職平臺向區(qū)人大代表畢汝生反映了這個問題，沒想到當天就收到了回復，并且不到兩天，隔墻就被拆除了。”隋立濤說。
區(qū)人大代表畢汝生在“碼上見代表”履職平臺上收到的群眾訴求。
無獨有偶，西關街道華府名城南區(qū)居民胥杰也在“碼上見代表”履職平臺上反映了其小區(qū)東側道路車輛亂停亂放，導致家長接送不便等一系列問題。
區(qū)人大代表王金亮表示，“收到群眾訴求后，我第一時間聯(lián)系社區(qū)、開發(fā)商和物業(yè)進行現(xiàn)場調研。經過多次三方商討，社區(qū)很快拿出了解決方案，將路面向西拓寬至9米并安裝人車分流樁，徹底解決了道路狹窄、擁堵等問題。”
同樣的街道，相似的民生訴求，都通過“碼上見代表”履職平臺得到了迅速解決，其聽民聲、解民憂能力“可見一斑”。據(jù)了解，自2022年5月“碼上見代表”平臺運行以來，濰城區(qū)各級人大代表共收到屬于受理范圍的各類問題550個，其中522個得到了快速辦結，真正實現(xiàn)了群眾“碼上提”，代表“馬上辦”，效果“看得見”。
“碼上見代表”履職平臺。
02
塑優(yōu)營商環(huán)境——
捕捉“企業(yè)難題”，高效“解憂紓困”
營商環(huán)境事關企業(yè)興衰、生產要素聚散、發(fā)展動力強弱，是反映一個地方核心競爭力和潛在發(fā)展能力的重要標志，只有更好，沒有最好。人大代表在塑優(yōu)營商環(huán)境中，能發(fā)揮出多少功效？
“沒有小程序之前，我們能夠做的就是挨家挨戶走訪，找到他們的共性需求，在兩會期間，提出代表建議；但有了小程序之后，我們能做得更多了。”區(qū)人大代表、山東祥捷電力工程有限公司董事長于明啟表示。
不久前，剛剛受過于明啟幫助的山東光普傳動科技有限公司副總經理衣光成告訴記者，去年年底，他們公司收到了一筆大訂單，但是因為廠區(qū)供電線路突發(fā)故障，嚴重影響到產品正常交付。
“在束手無策的情況下，我們通過‘碼上見代表’小程序，向于明啟代表求助，沒想到施工團隊不到10分鐘就趕到了現(xiàn)場，半個小時就恢復了電力供應。”衣光成表示。
“碼上見代表”履職平臺，開通了人大代表助企紓困“直通車”，代表可跨領域、跨空間、跨時間、不間斷履職。在此基礎上，濰城區(qū)人大常委會繼續(xù)深挖“破題”，在工業(yè)產業(yè)集中地區(qū)——于河工業(yè)園內建立了人大代表“園區(qū)經理驛站”。
于河街道人大工作室主任胥正亮表示，“得益于線上平臺，轄區(qū)內不少企業(yè)都會通過小程序提出建議，但有些建議需要協(xié)調街道、部門處理，一些問題代表很難獨自解決。因此，我們設立了‘園區(qū)經理驛站’，通過定期座談、走訪調研等方式，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，大大提高了問題解決效率。”
這種建設專業(yè)特色代表工作站（室）的工作模式，開始在濰城區(qū)逐步推廣開來，目前已經創(chuàng)新打造了5處工作站，在鄉(xiāng)村振興、公益事業(yè)等領域發(fā)揮著重要作用，激起了代表履職“一江春水”。
03
著筆長期規(guī)劃——
布局“城市更新”，實現(xiàn)“補短強弱”
一條向陽路，半步濰縣史。承載著厚重歷史的古城墻上，爬滿翠綠色藤蔓，彈孔被翠色遮擋，古與今仿佛近在遲尺。然而古城墻兩旁，電線凌亂、道路斑駁，已經完全不符合建設高品質城市的定位要求。
“不少周邊居民都通過小程序提出拆遷改造建議，經過實地調研后，我發(fā)現(xiàn)此舉可行，于是通過平臺提出了代表建議。該建議已經按程序轉交區(qū)政府辦理，目前正在實施拆遷。項目建成后，將有效保護老城墻建筑遺址，豐富商業(yè)業(yè)態(tài)，賦能城市功能品質提升。”區(qū)人大代表、濰城區(qū)城關街道人大工作室主任王剛表示。
來自群眾的聲音，影響著城市更新的方方面面。
不久前，濰坊市人大代表姚美潔提出的郭宅街雨污分離改造建議引發(fā)群眾熱議，牽動著廣大市民“心弦”。濰城區(qū)政府立即布局，借助老舊小區(qū)改造項目，投入150萬元對郭宅街地下管道網(wǎng)絡進行集中施工改造，解決居民“下腳”難題。
“作為承辦單位，濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局積極開展對接、調研、設計等工作，目前正在進行路面開挖，后續(xù)設計完成后，將徹底解決雨天下水道返水、返油等問題。”濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局市政公用事業(yè)服務中心工作人員李國強表示。
這份代表建議也來源于群眾聲音，姚美潔說，“在‘碼上見代表’履職平臺上，我收到了多條關于郭宅街雨污分離改造的建議和訴求，經過實地調研和分析論證后，在平臺上提出了建議。”
通過平臺，人大代表可以將這些來自群眾、沾著“泥土”的訴求收集、匯總到一起，提出代表建議，讓群眾“金點子”落到實地，變成推動城市發(fā)展的“金鑰匙”。
這樣的模式，實現(xiàn)了全方位捕捉群眾訴求。
小事，人大代表可迅速轉交街道或社區(qū)，全程理事、督辦，推動問題得到及時解決，化解群眾“急難愁盼”。
大事，人大代表通過調研形成代表建議，經區(qū)人大常委會審核后轉交區(qū)政府辦理或者充實進入民情庫，為區(qū)委、區(qū)政府后續(xù)決策提供參考。
一急一緩間，實現(xiàn)群眾訴求無遺漏，代表履職全天候、無死角。
濰城區(qū)人大常委會黨組副書記、副主任楊效農說：“閉會期間，代表提出的建議更貼近民生、更貼近基層，也更有時效性、針對性。我們將依托‘碼上見代表’履職平臺，繼續(xù)完善‘暢通渠道—選民說事、縝密研究—代表理事、全程問效—代表督事、結果回訪—選民和代表評事’等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)代表線上線下聯(lián)系服務選民群眾、站內站外督辦民生實事的全新履職模式，推進全過程人民民主在基層落地生根、開花結果。”
濰坊日報社全媒體記者: 方文婷/文圖
通訊員 : 高寧寧 李煒
責任編輯：封曉健
