要接住“潑天富貴”，不能只靠“聽勸”
□濰坊融媒評論員 常方方
近日，一名網(wǎng)友稱自己去沈陽網(wǎng)紅地點——地鐵“沈陽站站”打卡，卻發(fā)現(xiàn)站牌已改成了“沈陽站”，希望能改回原來“可愛風”的站名。1月18日，沈陽市文旅局局長劉克斌在社交媒體賬號上發(fā)布消息，稱已按照網(wǎng)友愿望改名。不少網(wǎng)民留言：沈陽“聽勸”。這件小事的背后，是一座城市敞開懷抱與市民和游客互動的態(tài)度。而要接住“潑天富貴”，僅僅靠“聽勸”還不夠。
圖源：央視新聞
無論是淄博在幾天內搞出一個“燒烤節(jié)”，還是哈爾濱推出的甜豆腐腦、凍梨切片雕花，其核心就是“聽勸”——順應網(wǎng)友意愿。這不僅大大增加了游客好感，也進一步勾起了更多游客想來體驗這種好感的愿望，進而拉動客流來深入了解一座城市。
當然，要參透文旅產(chǎn)業(yè)的“密碼”，并不能完全靠“聽勸”，而是需要整個城市上下一心，每一位市民都盡一份責任，每一位商家都盡地主之誼，每一個部門都及時反應，這樣才能讓流量變留量，讓網(wǎng)紅變長紅。
要接住“潑天富貴”就要研究市場需求。游客們關注點在哪兒，那文旅產(chǎn)業(yè)服務的方向就應該在哪兒。從經(jīng)濟學原理講，需求決定供給。現(xiàn)如今，人們對于旅游的期望值大大提高，不再是“上車睡覺、下車看廟”的低層次需求，這就更需要去深入了解市場需求，進而用自身條件去滿足。
要接住“潑天富貴”還需要升級產(chǎn)業(yè)。在旅游產(chǎn)業(yè)下沉時代，游客們會被不同城市特殊的煙火氣、特有的文化現(xiàn)象所吸引，這也對一座城市的文旅產(chǎn)業(yè)布局提出了更高的要求。哈爾濱依托冰雪產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢吸粉，利用凍梨、酸奶等美食寵粉，再搭配東北地區(qū)特有的服務業(yè)態(tài)，一套溫柔的“組合拳”下來，游客們甘愿被俘獲芳心。
要接住“潑天富貴”更需要上下一心。所有對游客的迎合，如果不是出于誠心，那即便流量到來也終會散去。在提升城市基礎設施和旅游資源的基礎上，政府全力保障，讓游客有更好的旅游體驗；商家誠信經(jīng)營，讓游客覺得物超所值；本地市民自發(fā)參與其中，讓游客覺得賓至如歸，這樣上下同心的城市必然有能力也有底氣接住所謂的“潑天富貴”，讓城市品牌深入人心。
責任編輯：平小娜
