家電“聰明”過(guò)頭
不如化繁為簡(jiǎn)
□濰坊融媒評(píng)論員 宋玉璐
據(jù)《北京晚報(bào)》報(bào)道，微波爐、高壓鍋按鍵多得讓人眼花繚亂，熱水器語(yǔ)音助手“自言自語(yǔ)”一驚一乍，智能電視開(kāi)機(jī)操作復(fù)雜、花樣百出……現(xiàn)在家用電器越變?cè)?ldquo;聰明”，往往“身兼數(shù)職”，科技感十足，可不少老年人在使用智能家電時(shí)面臨困難，實(shí)際體驗(yàn)并不好。隨著智能家電的發(fā)展，對(duì)于單一功能的家電，消費(fèi)者的選擇余地越來(lái)越少。據(jù)媒體報(bào)道，為了給76歲的母親選購(gòu)一款高壓鍋，劉女士跑了兩趟家電賣場(chǎng)，母親卻覺(jué)得按鈕太多、用不明白；陳先生曾想購(gòu)買一臺(tái)“最普通”的微波爐，方便父母熱奶熱干糧，但一整層賣場(chǎng)僅有一臺(tái)旋鈕式機(jī)器，店員還強(qiáng)調(diào)這款屬于淘汰產(chǎn)品，現(xiàn)在的新款受熱更均勻、輻射也小。
眼下家電市場(chǎng)在智能化的道路上一往無(wú)前，越來(lái)越“卷”。不少家電尤其是廚房電器，已經(jīng)模糊了原本的功能界限，朝著“多面手”方向進(jìn)化。一臺(tái)電器往往“身兼數(shù)職”，搭載功能又多又細(xì)，其顯示屏、按鈕等排滿操作面板，顯得“科技感”十足。
智能化是家電發(fā)展的趨勢(shì)之一，家電企業(yè)為了差異競(jìng)爭(zhēng)而走智能化之路無(wú)可厚非。智能家電“進(jìn)化”至此，的確給人們的生活帶來(lái)了更加精細(xì)化的選擇，但同時(shí)也讓一部分人望著繁多的操作鍵倍感局促，無(wú)從下手。對(duì)于想要家電功能單一、操作簡(jiǎn)單的老年人來(lái)說(shuō)，操作智能家電簡(jiǎn)直難如登天；另一方面，一些智能家電設(shè)計(jì)并不合理，缺乏真實(shí)使用場(chǎng)景，許多功能其實(shí)根本用不到，但消費(fèi)者卻要為產(chǎn)品的功能過(guò)剩買單，也是一件頭痛的事情。
近期的家電“復(fù)古風(fēng)”盛行，非智能成為銷售熱點(diǎn)，也從側(cè)面反映出這一問(wèn)題。電飯煲功能再繁多，消費(fèi)者買回家也主要是拿它來(lái)蒸米飯。不少消費(fèi)者提出了靈魂發(fā)問(wèn)，既然現(xiàn)在有了更好的技術(shù)，為什么不能把產(chǎn)品做得品質(zhì)更好，同時(shí)又保留簡(jiǎn)單的操作呢？
智能追求功能細(xì)化，不能以犧牲簡(jiǎn)單易用為代價(jià)，科技創(chuàng)新還需以人為本。家電再“聰明”，也是要服務(wù)于人、服務(wù)于生活的，家電設(shè)計(jì)是真智慧還是智商稅，還得消費(fèi)者在日常使用中說(shuō)了算。當(dāng)前，智能家電仍處于快速發(fā)展期，如何讓智能家電的日常使用體驗(yàn)更好，助力生活品質(zhì)提高，才是生產(chǎn)商在設(shè)計(jì)生產(chǎn)時(shí)應(yīng)該遵循的基本準(zhǔn)則。
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