2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，是三年新冠疫情防控轉(zhuǎn)段后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展的一年?；仡欉^去的一年，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)回升向好，市場需求持續(xù)改善，壽險行業(yè)呈現(xiàn)明顯復(fù)蘇態(tài)勢。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，601628.SH，2628.HK）圍繞服務(wù)國家發(fā)展大局，積極發(fā)揮保險的經(jīng)濟(jì)減震器和社會穩(wěn)定器功能，堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，錨定世界一流壽險公司建設(shè)目標(biāo)，凝心聚力、奮發(fā)有為推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，公司發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)態(tài)勢，市場領(lǐng)先地位穩(wěn)固，綜合實力進(jìn)一步增強。
日前，該公司發(fā)布了2023年年度報告（以下簡稱“年報”）。年報顯示，中國人壽繼續(xù)保持價值規(guī)模雙領(lǐng)跑，在保險業(yè)務(wù)強勁增長的同時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。該公司2023年實現(xiàn)壽險業(yè)務(wù)總保費5126.22億元，同比增長5.6%；健康險業(yè)務(wù)總保費為1140.23億元；意外險業(yè)務(wù)總保費為147.35億元，同比增長3.6%。
保險業(yè)務(wù)再創(chuàng)佳績，市場領(lǐng)跑地位持續(xù)鞏固。中國人壽始終堅持高質(zhì)量發(fā)展，2023年營銷體系改革落地實施，推進(jìn)現(xiàn)有隊伍升級和新型營銷模式布局，不斷筑牢發(fā)展根基。持續(xù)夯實基礎(chǔ)管理，銷售隊伍規(guī)模率先企穩(wěn)，隊伍結(jié)構(gòu)和質(zhì)態(tài)不斷優(yōu)化，隊伍產(chǎn)能大幅提升。截至2023年12月31日，總銷售人力約為69.4萬人。
個險板塊各項新業(yè)務(wù)指標(biāo)均實現(xiàn)快速增長。堅持“有效隊伍驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展”戰(zhàn)略，著力價值創(chuàng)造，深入推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。2023年，中國人壽個險板塊總保費為5015.80億元，同比增長1.9%，其中，續(xù)期保費為3912.18億元。首年期交保費為918.07億元，同比增長12.6%，十年期及以上首年期交保費為495.03億元，同比增長18.4%，十年期及以上首年期交保費占首年期交保費比重為53.92%，同比提升2.64個百分點。個險板塊2023年一年新業(yè)務(wù)價值為346.46億元，同比上升10.4%。
個險隊伍質(zhì)態(tài)持續(xù)改善，績優(yōu)人群數(shù)量和占比實現(xiàn)雙提升。2023年，中國人壽個險板塊圍繞“客資建隊伍”理念，加速推進(jìn)建立以客戶經(jīng)營為中心的個險經(jīng)營管理體系，持續(xù)落地個險“6+1”重點工作，有力促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。不斷推動現(xiàn)有隊伍專業(yè)升級，持續(xù)強化優(yōu)增優(yōu)育，著力打造增育聯(lián)動的一體化新人育成體系，“個險隊伍建設(shè)常態(tài)運作4.0體系”“眾鑫計劃”“強基工程”等持續(xù)穩(wěn)固隊伍基本盤；新型營銷模式探索由研發(fā)階段轉(zhuǎn)入試點階段，“種子計劃”布局新型營銷，打造“專業(yè)、價值、融合”的金融保險規(guī)劃師隊伍，培育未來新動能；隊伍賦能不斷深化，場景化科技應(yīng)用賦能隊伍發(fā)展，數(shù)字營業(yè)部建設(shè)提升銷售效能。截至2023年12月31日，個險銷售人力為63.4萬人，其中，營銷隊伍規(guī)模為41.0萬人，收展隊伍規(guī)模為22.4萬人；銷售隊伍產(chǎn)能大幅提升，月人均首年期交保費同比提升28.6%。
多元板塊深入推進(jìn)渠道專業(yè)化經(jīng)營，堅持規(guī)模與價值并重，強化高質(zhì)量發(fā)展。2023年，多元板塊渠道管理更加精細(xì)，專業(yè)經(jīng)營和轉(zhuǎn)型升級取得新成效，價值貢獻(xiàn)不斷提升，多元板塊一年新業(yè)務(wù)價值為22.14億元，同比上升42.0% 。
銀保渠道強化銀行合作，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，保費規(guī)模與價值均實現(xiàn)快速提升。2023年，銀保渠道總保費達(dá)787.48億元，同比增長24.2%，首年期交保費達(dá)207.35億元，同比增長39.4%，5年期及以上首年期交保費達(dá)98.77億元。續(xù)期保費達(dá)381.12億元，同比增長5.3%，占渠道總保費的比重為48.40%。銀保渠道持續(xù)加強客戶經(jīng)理隊伍專業(yè)化、科技化能力建設(shè)，隊伍質(zhì)態(tài)穩(wěn)步提升。截至2023年12月31日，銀保渠道客戶經(jīng)理達(dá)2.3萬人，季均實動人力同比提升8.5%，人均期交產(chǎn)能同比大幅提升。
團(tuán)險渠道統(tǒng)籌規(guī)模和效益，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。2023年，團(tuán)險渠道總保費為281.54億元，同比增長3.0%；其中，短期險保費為249.74億元，同比增長3.8%。截至2023年12月31日，團(tuán)險渠道銷售隊伍規(guī)模約為3.7萬人，高績效人力占比較2022年底提升4.7個百分點，人均產(chǎn)能穩(wěn)步增長。
致力為客戶提供一站式、全方位優(yōu)質(zhì)金融保險服務(wù)。2023年，該公司協(xié)同銷售中國人壽財產(chǎn)險公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)保費236.00億元，保單件數(shù)同比增長6.5%；協(xié)同銷售中國人壽養(yǎng)老保險公司業(yè)務(wù)規(guī)模為86.55億元；廣發(fā)銀行代理該公司銀保首年期交保費收入達(dá)17.99億元，同比增長16.6%；積極探索保險與投資業(yè)務(wù)協(xié)同，與中國人壽資產(chǎn)管理公司、國壽投資公司等持續(xù)深化合作，不斷創(chuàng)新探索保險投資互動新模式。此外，該公司從滿足客戶多元化需求出發(fā)，聯(lián)合中國人壽財產(chǎn)險公司、廣發(fā)銀行積極開展各類客戶經(jīng)營活動。
中國人壽表示，2024年，公司將聚焦做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章，堅持以客戶為中心，深化供給側(cè)改革，強基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)，改造提升傳統(tǒng)動能，加快培育新動能，在推動建設(shè)中國特色現(xiàn)代金融體系中貢獻(xiàn)國壽力量。
責(zé)任編輯：聶臻臻
一審：蔣鵬遠(yuǎn) 二審：聶臻臻 三審：李倩
