濰坊日報社濰坊融媒訊 “您好，我的道路運(yùn)輸證馬上到期了，但我現(xiàn)在在河北處理事情，近期趕不回去，請問有沒有其他的辦法能換證？”6月5日，臨朐縣交通運(yùn)輸局運(yùn)政服務(wù)大廳工作人員馮安翠接到一個焦急的咨詢電話。
通過電話，馮安翠向致電的張先生介紹了道路運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”渠道。隨后，在馮安翠的耐心指導(dǎo)下，通過微信小程序“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”，張先生順利完成了其道路運(yùn)輸證的更換。從手機(jī)上領(lǐng)取電子證照后，張先生連連致謝：“這個小程序真是太好用了，尤其是方便了俺們在外地的業(yè)戶！”
為深化“放管服”改革，不斷推進(jìn)“無證明城市”建設(shè)，最大程度方便群眾和企業(yè)辦事，近年來，臨朐縣交通運(yùn)輸局聚焦群眾和企業(yè)經(jīng)常辦理的服務(wù)事項，創(chuàng)新服務(wù)和管理方式，強(qiáng)化數(shù)智賦能，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。
在運(yùn)政業(yè)務(wù)辦理中，該局深化數(shù)據(jù)共享，對于通過電子證照、數(shù)據(jù)共享能獲取的材料，不再要求企業(yè)和群眾提供，相關(guān)從業(yè)人員可通過“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”“運(yùn)政幫”微信小程序等渠道，掃碼后在線提交相關(guān)業(yè)務(wù)申請，經(jīng)運(yùn)政工作人員審查后，通過線上核準(zhǔn)即可完成。通過“碼”上辦理，推進(jìn)道路運(yùn)輸行業(yè)“免證辦”“減證辦”，從根本上解決了辦理業(yè)戶多次往返、攜帶相關(guān)紙質(zhì)材料的麻煩，以“小程序”服務(wù)“大民生”，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
為幫助廣大業(yè)戶、企業(yè)及時了解運(yùn)政數(shù)字辦理業(yè)務(wù)，該局采取有效措施，通過線上、線下、電話溝通等方式，多渠道宣傳“跨省通辦”“一碼通辦”渠道，及時解答從業(yè)人員有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、線上操作等問題，提供窗口“幫辦”“代辦”服務(wù)，讓像張先生這樣常年在外跑運(yùn)輸?shù)臉I(yè)戶們深切地體會到了數(shù)字改革帶來的紅利。
在辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)的同時，積極推廣道路運(yùn)輸電子證照應(yīng)用，將電子證照廣泛應(yīng)用于道路運(yùn)輸安全管理、車輛維修保養(yǎng)、交通信用評價等行業(yè)管理與服務(wù)中，實現(xiàn)信息跨地區(qū)、跨部門共享應(yīng)用。
據(jù)悉，截至目前，該局共生成道路運(yùn)輸從業(yè)資格證電子證照6807條、道路運(yùn)輸電子證照7740張，營運(yùn)車輛電子證照占所有證照90%以上；線上申請業(yè)務(wù)量960條，其中《山東省道路運(yùn)政管理服務(wù)信息系統(tǒng)》中“跨省通辦”“辦結(jié)率”“成功率”均達(dá)100%。
濰坊日報社全媒體記者：賀德良/文圖
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