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讓職工吃下“定心丸”

——記高密市勞動人事爭議仲裁院院長劉魯生

　　濰坊日報社濰坊融媒訊 從事人社工作26年，對如何更好維護和諧勞動關系，身為高密市勞動人事爭議仲裁院院長的劉魯生，有自己的“一本經(jīng)”。他始終堅守初心，以扎實的作風、果敢的擔當，千方百計為民排憂解難，用實際行動贏得了廣泛認可。曾經(jīng)有維權職工當面豎起大拇指說：“這個仲裁院長，夠格！”

　　以“誠心幫助”贏得群眾口碑

　　和劉魯生接觸過的人都知道，這個外表粗獷的山東漢子，卻心細如絲，當事人想不到的、不明白的，他都一一囑咐到位，群眾的事交到他手里就等于上了保險。

　　小段（化名）的父親在下班回家途中遇車禍身亡，聽說人社局打破壁壘，整合勞動保障監(jiān)察大隊、勞動人事爭議仲裁院、信訪辦三種資源，設立綜合維權服務中心，能夠為勞動者提供調解和維權的一站式服務，小段便來到中心申請工傷補償。

　　劉魯生得知小段的父親70多歲，已經(jīng)超過退休年齡。本著為群眾負責、為群眾解憂的原則，劉魯生翻閱了大量相關法律法規(guī)。按相關規(guī)定，超齡進城務工人員因工作原因受到傷害或死亡，可參照工傷保險條例認定工傷。

　　“既然有章可循，那就要盡全力幫助群眾去爭取。”劉魯生說。隨后，他和同事專門為小段開辟維權綠色通道，聯(lián)系相關部門，經(jīng)過多方溝通調解，最終解決了小段父親的工傷賠償問題。心懷感激的小段送來了“人民公仆，為勞動者維護尊嚴”的錦旗，劉魯生卻又在為下一個案件奔波。

　　以“能調不裁”實現(xiàn)雙方共贏

　　“他們身份不同，卻因為同樣的目的來到仲裁院。”劉魯生對記者說，“老百姓不是逼得沒辦法，沒人愿意打官司，能調解的咱盡全力調解，能成朋友的不能讓人家結成冤家。”

　　工作中，劉魯生幫助過很多人，有從四川千里迢迢來高密打工的外鄉(xiāng)妹子，有年長的農(nóng)民工老大爺，也有像小麗（化名）這樣的殘疾人。

　　說起小麗的討薪經(jīng)過，劉魯生記憶猶新。小麗之前在一家個體鞋廠打工，離職后老板拖欠了她的工資。小麗到仲裁院申請仲裁，但她只會打手勢，不能像正常人一樣溝通。劉魯生耐心地和小麗通過書寫文字的方式進行溝通，根據(jù)小麗提供的信息，弄清楚了鞋廠名稱、地址及所欠工資數(shù)額。

　　如果直接立案仲裁，小麗需要采集證據(jù)，出庭陳述自己的仲裁請求并出示相關證據(jù)，這不僅需要耗費較長時間，對于小麗來說也具有相當大的難度，企業(yè)應訴更會耗費大量精力，因此，調解是解決問題的最好方式。劉魯生決定，先與小麗做好溝通，代她聯(lián)系企業(yè)先進行調解，調解不成再仲裁。

　　通過調解，企業(yè)同意支付工資。拿著討回的3500余元工資，小麗再次來到仲裁院又是鞠躬又是豎大拇指，表達自己的感激之情。

　　近年來，劉魯生協(xié)調與高密市法律援助中心聯(lián)合設立了“法律援助工作站”，為困難職工提供多元化法律援助服務，降低他們維權成本，已有800余人次受益。

　　以“不偏不倚”換來心悅誠服

　　劉魯生是出了名的豪爽脾氣、熱心腸，他常說：“仲裁這桿秤咱得托準了，偏一點都不能服人！”

　　不久前，一戶姓薛的人家闖進仲裁院，情緒激動，聲稱要上訪。劉魯生趕緊放下手中的案卷，讓他們坐下來慢慢說。

　　原來，薛某在某橡塑公司上班時突然暈倒，搶救無效死亡。其家人要求橡塑公司賠付，但雙方在賠付金額方面分歧很大，始終不能達成一致。

　　劉魯生安撫好薛家人，馬上聯(lián)系了企業(yè)，誠心安排了幾次面對面調解，聲明中立立場，幫著找政策、摳法條，有理有據(jù)，贏得了當事人的信任，消除了對立情緒，雙方順利達成調解協(xié)議。

　　事后，薛家人說出了心里話：“一開始俺覺得企業(yè)財大氣粗，怕仲裁院會偏向企業(yè)，我勢單力薄怕吃了虧，后來一看劉院長不偏不倚、辦事公道，我服氣！”

　　濰坊日報社全媒體記者: 王瑩/文圖