濰坊日報社濰坊融媒訊 近日，農(nóng)行濰坊開發(fā)區(qū)支行迎來了一場特殊的“時間接力賽”。應(yīng)某對公客戶的要求，客戶辦理境外匯款1.53億美元入賬后，即在農(nóng)行濰坊開發(fā)區(qū)支行對該款項辦理人民幣對美元掉期業(yè)務(wù)，但由于匯款行在處理該筆匯款時出現(xiàn)失誤，耽誤了時間，為保障在同一天辦完后續(xù)的業(yè)務(wù)，減少客戶的損失，農(nóng)行開始了全速“奔跑”。
當(dāng)天14:00，接客戶通知，境外匯款行已將款項匯出，農(nóng)行濰坊開發(fā)區(qū)支行第一時間與客戶進(jìn)行掉期點差報價，客戶確定好報價后，于16:00向總行進(jìn)行了索價并簽約。
18:00，款項一直未匯入農(nóng)行，在此期間，支行國際金融中心工作人員多次與中間行聯(lián)系，對方表示已向總部發(fā)出催促郵件，業(yè)務(wù)正在排隊處理中。
18:30，中間行的國內(nèi)服務(wù)中心已經(jīng)下班，但該筆款項仍未到賬。19:00，獲知匯款行在處理該筆匯款時出現(xiàn)了失誤。此時，客戶心急如焚，如果該筆款項當(dāng)日未到賬，客戶將承擔(dān)巨大的反向平倉價格損失及違約風(fēng)險。
境外銀行匯款失誤給后續(xù)業(yè)務(wù)造成了巨大被動，開發(fā)區(qū)支行在向市行國金部做出匯報后，得到了市行國金部、運營部“全力保障，優(yōu)先處理”的答復(fù)。市行兩條線分別協(xié)調(diào)省行、總行相關(guān)部門專門安排人員留守加班。22:20，農(nóng)行濰坊開發(fā)區(qū)支行收到客戶通知，匯款行已經(jīng)解決問題，正在辦理出款，22:40，客戶款項入賬，距離農(nóng)行集中閉市時間還有不到20分鐘。支行工作人員沉著應(yīng)對，與總行、省行、市分行相關(guān)部門密切配合，最終在22:50總行pets系統(tǒng)關(guān)閉前10分鐘，完成匯款入賬、匯款申報、三筆掉期指定成交申請、掉期復(fù)核詢價、價格成交一系列操作，成功為該企業(yè)辦理境外資金匯入1.53億美元，并全部辦理人民幣與美元外匯掉期業(yè)務(wù)。
23:00，這場特殊的“時間接力賽”畫上了圓滿的句號，參與到這場接力賽的部門、人員配合默契，在最短的時間內(nèi)用專業(yè)的知識儲備和冷靜的業(yè)務(wù)操作，為客戶爭取到最滿意的結(jié)果。
通過該業(yè)務(wù)辦理，實現(xiàn)國際結(jié)算量1.53億美元，提升農(nóng)行濰坊分行套保率7.5個百分點，并帶動部分存款沉淀和交易業(yè)務(wù)收入。農(nóng)行扎實的工作作風(fēng)，強大的上下協(xié)同和后臺支持、高效的運作效率，得到了客戶的高度認(rèn)可。
濰坊日報社全媒體記者: 竇圓娜/文圖
通訊員 : 王海燕
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