濰坊日報社濰坊融媒訊 “沒想到跑一次就把退休手續(xù)辦好了。”10月10日，正在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心人力資源和社保（醫(yī)保）專區(qū)辦理退休的劉麗萍高興地說。以前群眾辦理退休業(yè)務(wù)需要跑多個部門、多個窗口、提交多次材料。高新區(qū)創(chuàng)新推出“退休一件事”，把10余項退休人員常辦業(yè)務(wù)集成“一張表單、一套材料”，方便群眾“一站式”辦完所有退休相關(guān)事項，目前已辦結(jié)業(yè)務(wù)452件。
工作人員為辦事群眾提供“一站式”導引服務(wù)。
為解決群眾急難愁盼問題，高新區(qū)聚焦政務(wù)服務(wù)全生命周期，推動系統(tǒng)集成、關(guān)聯(lián)事項、流程環(huán)節(jié)優(yōu)化整合，持續(xù)提升“高效辦成一件事”定制化套餐服務(wù)。
“退休一件事”是高新區(qū)優(yōu)化個人全生命周期“一件事”其中一項，圍繞個人從出生到身后12個全生命周期重要階段，高新區(qū)推出36項集成辦服務(wù)，持續(xù)提升網(wǎng)辦服務(wù)效能，減少群眾跑腿次數(shù)，真正讓群眾辦事更加便捷高效，提升群眾獲得感和幸福感。
立足企業(yè)發(fā)展需要，高新區(qū)做優(yōu)企業(yè)全生命周期“一件事”，創(chuàng)新打造企業(yè)開辦6類場景172個“一件事”，有效降低經(jīng)營主體制度性交易成本。以全省首創(chuàng)食品微信端“一鏈式”辦理模式為例，率先推行食品經(jīng)營新業(yè)態(tài)審批全程“掌上辦”，所有信息一次采集、一鏈辦理、證照同發(fā)，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可流程整合、多證合一，讓申請人一次不跑、開業(yè)即營業(yè)。
“新政務(wù)·e幫辦”工作站，工作人員在為群眾辦事。
著眼工程建設(shè)項目審批全生命周期“高效辦成一件事”改革，高新區(qū)做優(yōu)項目全生命周期“一件事”。全面推行“立項、用地、開工”3個“一件事”改革舉措，推動建設(shè)手續(xù)“多頭跑”向項目審批“一件事”轉(zhuǎn)變，項目全生命周期縮短33%，工程建設(shè)項目審批速度提升30%，單個項目審批時限壓減60%，31個省市重點項目提前開工投產(chǎn)。
“堅持把‘高效辦成一件事’作為提升審批服務(wù)效能重要抓手，聚焦企業(yè)群眾辦事需求，持續(xù)抓實政務(wù)服務(wù)標準化、體系化、集成化、增值化、智能化‘兩建設(shè)三改革’，不斷提升企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)體驗感和滿意度，實現(xiàn)更多服務(wù)‘一件事’辦成。”高新區(qū)行政審批服務(wù)中心審批管理科副科長林森表示。
濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
通訊員 : 裴悅廷
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