多措并舉，嚴格管控，興業(yè)銀行濰坊高密支行堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-02-27 15:31:03
????????今年以來，疫情肆虐，企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)受阻，正常生活秩序受擾，舉國防控之下，興業(yè)銀行濰坊高密支行同樣面臨防疫和復工大考。隨著全國疫情防控能力的持續(xù)強化，該行積極響應濰坊市各級政府關于企業(yè)復工復產(chǎn)要求，在切實落實好員工與客戶各項安全保障的前提下，多措并舉，第一時間對外正常營業(yè)，優(yōu)化服務，積極做好代收金融業(yè)務，保證了企業(yè)和市民正常金融服務需求不缺失，用實際行動配合打贏這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)。
????????“請戴好口罩、測量體溫、登記個人信息、酒精消毒、依次間隔進入……”兩位身戴防護用具全副武裝的大堂經(jīng)理正在耐心細致地引導客戶。這是該行營業(yè)期間每天都會在營業(yè)大廳上演的一幕。
????????營業(yè)期間，為避免人員聚集，有效防止疫情傳播，該行采取了一系列行之有效的措施，嚴格管理，加強防控。一是實行來員登記與體溫測量制度。針對人員流動，來該行辦理業(yè)務的每一位客戶都必須進行信息登記，實現(xiàn)來可知、去可查；同時嚴格測量體溫，確保進入我行營業(yè)場所的客戶體溫正常。二是做好全面防護與消毒。為切斷傳播途徑，我行為員工配備了口罩、手套、護目鏡等防護用品；同時加強消毒管理，對營業(yè)大廳、自助機具、柜面清、點鈔機等辦公用品定時消毒，使病毒無所遁形。
????????每年春節(jié)假期結束，是興業(yè)銀行高密支行集中代收高密市某中學學費的時期。如今，在疫情蔓延之際，為避免春節(jié)后柜臺繳費引起人員大聚集，該行提前行動，優(yōu)化服務，為繳費提供便利。一方面，充分利用多渠道繳費，分流客戶。該行行長及時與學校領導和財務處進行溝通，引導其使用興業(yè)銀行手機銀行、網(wǎng)上銀行等非柜面渠道進行繳費，對使用不熟練的客戶，指定專人負責指導和答疑。另一方面，相關業(yè)務提前制單，高效辦理。為提高辦理效率，減少客戶在銀行營業(yè)場所逗留時間，高密支行簡化了業(yè)務辦理程序，提前將繳費單據(jù)戶名、賬號、日期、金額等信息打印好，客戶只需審核簽字即可。這樣，既保證了客戶正常繳費，又避免了人員聚集，贏得了客戶好評。
????????辦法總比困難多，該行行長表示有信心更有能力做到“兩不誤”。春節(jié)過后，興業(yè)銀行高密支行已順利完成近兩千戶的代收學費工作，在實現(xiàn)業(yè)務有序開展的同時，也贏得了客戶對金融服務的高度點贊。如今，草木蔓發(fā)，春山可望。濰坊興業(yè)人將繼續(xù)落實好各項金融服務舉措，為企業(yè)和廣大市民提高優(yōu)質高效的金融服務，與社會各界協(xié)力共進，齊心抗疫。
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