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濰水劍 | “一鍵約車”給老年人更多關(guān)懷

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時間:2022-11-07 10:58:20

“一鍵約車”給老年人更多關(guān)懷

□濰坊融媒評論員 劉曉杰

  如何讓老年人更好地享受智能化服務(wù)帶來的便利?近日,高新區(qū)新昌經(jīng)濟發(fā)展區(qū)黨員干部在入戶走訪中了解到,轄區(qū)有一些老年人行動不便,但出行仍是日常生活的高頻需求,在老人難跨越的數(shù)字鴻溝里,“打車難”成為其中一項。為此,他們第一時間聯(lián)系高新區(qū)交通運輸辦公室,在轄區(qū)四個居民小區(qū)內(nèi)安裝了“一鍵約車”設(shè)備,實現(xiàn)智能出行全覆蓋,解決了老年人打車難題。

  新昌經(jīng)濟發(fā)展區(qū)寨子社區(qū)門口新投入使用的“一鍵約車”設(shè)備終端。

  “一鍵”的核心,就是關(guān)注了老年人的需求并且研究如何去除繁雜的中間環(huán)節(jié),盡量使其一步到位。在目前眾多的出行App中,往往會設(shè)置各種選項,從上下車地點到車型選擇等,這對于不熟悉智能手機的老年人來說,很難下手,他們的需求就是能夠叫到一輛車,然后通過與司機交流的方式,完成出行。因此,“一鍵約車”的方式讓老年人感到十分暖心。

  居民體驗“一鍵約車”設(shè)備。

  民之所盼,政之所向。無疑,“一鍵約車”進小區(qū)作為適老化改造的創(chuàng)新舉措,值得肯定。安裝“一鍵約車”設(shè)備,為小眾需求提供出口,針對特定人群,把打車軟件進行優(yōu)化,改善使用方法,在運行邏輯上進行簡化,降低了老年用戶打車的操作難度。值得注意的是,便捷出行可能是老年人獲得其他服務(wù)的基礎(chǔ),如果出行難的問題被遺忘、被忽視,老年人可能會慢慢變得不愿外出,日常生活的其他方面也面臨阻礙。所以安裝“一鍵約車”設(shè)備,既讓老年人感到善意和溫暖,又能幫助他們更好地適應(yīng)并融入信息化社會。

  濰坊市智能“一鍵約車”系統(tǒng)。

  簡化邏輯、加大字體、減少操作……可以說,只要有心為老年人提供便利,做些簡單的改造就能讓他們的使用體驗提升一個檔次。

責(zé)任編輯:平小娜